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Getriebeschaden und dadurch Inverterschaden


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.....und wie lange dauert das so???

Gestern habe ich die Information bekommen das der Antrag in Bearbeitung ist und Lexus noch ein paar Informationen brauchte die von einem Service MA direkt hingeschickt wurden. Sobald es was neues dazu gibt informiert mich entweder BigF oder Mein AP im LF zuerst.

Logbuch: Wir schreiben heute Tag 14!

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moin moin pille,

meinen glueckwuensche das doch noch alles gutgegangen ist.

hoffe du hast deinen "kleinen" bald wieder :jap:

mfg

th.

p.s. natuerlich auch danke an "alle"einen" beteiligten der zur hilfe beitragen konnte ^^

bearbeitet von kincaid
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Herzlichen Glückwunsch,

und Lexus sollte das ruhig zu Werbezwecken benutzen. Ich bin ziemlich sicher, dass man Dir z.B. bei VW was gesch... hätte!

Aber das hier ist ja ein bisschen so wie in dem weiter oben beschriebenen Rolls-Royce-Mythos:

"Rechnung? Welche Rechnung? - Bei Lexus gibt's keine defekten Getriebe..."

Gruß von Motus

bearbeitet von Motus
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ES IST SOWEIT:

50% kosten CarGarantie und 50% Lexus.

Wie lange es nun noch dauert bis ich mein GS wieder habe wird noch nach kleinen Detail Geschichten geklärt.

Puuuu :D

Das ist eine Erleichterung!!! :clap: :clap:

Glückwunsch!!!

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Sehr gut! ;) beim nächsten trotzdem versuchen die Select-Garantie einzuheimsen, weiß nicht, ob Lexus das immer auf Kulanz machen würde!? Sicher ist sicher. Jedenfalls bist du bald erlöst von den untermotorisierten Ersatzwagen bei Saxe und kannst wieder Power geben! :)

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Glückwunsch! An beide.

Dich und Lexus.........

Persönlich fühle ich mich in meiner Einstellung zu Lexus bestätigt.

Probleme gibt es überall - es kommt aber immer darauf an wie damit umgegangen wird und wie diese gelöst werden

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Das ist das, was ich auch meinen Geschäftsfreunden immer wieder sage:

Service und Kundenzufriedenheit ist für Lexus ein echtes Anliegen und das klappt auch!

Ich hatte jetzt auch gerade so einen Fall, wo Lexus sofort eingetreten ist und das Problem ohne Kosten für mich vom Tisch gebracht hat!!

Ich weiß schon, warum ich Lexus fahre!

Es wäre genial, wenn der Komtakt zwischen Kunden und Hersteller noch intensiver wäre und wir die Autos noch besser machen könnten!

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Trotzdem werde ich paar Hybridteile bunkern, falls keine Garantie mehr gibt, wenn soweit bei mir ist :tooth:

Denk' an Erwin...Auch neue Ersatzteile können mal defekt sein... :tooth:

Humorvoller Gruss vom Todde

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Ich bin sehr erleichtert und die restliche Zeit werde ich auch noch schaffen :)

Ein großes danke an euch für Tipps und Hilfe.

Natürlich darf hier BigF und alle anderen nicht fehlen.

Ganz toll fand ich auch die Anteilnahme beim Treffen in Berlin. Ist mir nicht ganz leicht gefallen wenn alle mit Lexus da sind.

Wie BigF mir heute noch schrieb ist es eben durch Gesundheitlichen Ausfall des FL im LF und Urlaub zu dieser Verzögerung in der Bearbeitung gekommen.

Dazu auch nochmal die Bestätigung, dass es so ein Fall noch nie gab.

Wie hier schon gesagt wurde ... Ich bin jetzt der zufriedenste Kunde überhaupt.

Ich bleibe lexus weiter treu und wünsche mir in Zukunft den neuen GS. Bis dahin muss ich noch was arbeiten und beobachten ... Sollen schonmal einen mit Select reservieren :D

Viele grüße

DiePille

P.S: für werbezwecke stehe ich gern zur Verfügung. Ich hab auch für den CT schon den passenden Spot im Kopf.

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Naja, wenn es für ältere Autos dann keine Select mehr gibt muss man also immer ein Auto mit irgendeiner Gebrauchtwagengarantie kaufen - meist also direkt von einem Lexushändler, damit wäre der Gebrauchtwagenmarkt von Privatverkäufern tot. Ich würde privat dann keinen Lexus mehr kaufen. Die Gefahr auf den hohen Kosten ohne eine zusätzliche Garantie sitzen zu bleiben wäre mir zu hoch. Also eigentlich kein Argument für einen Hybridkauf. Selbst wenn Schadenfälle nur im Promillebereich sind, Reparaturen am "normalen" Verbrenner sind da wesentlich günstiger und zur Not von jeder "Hinterhofbude" machbar.

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also irgend wie versteh ich euch nich mehr o.O

erst wird geschimpft und dann nach dem man 3 mal nach gefragt und drauf gedrückt hat und 50 hebel in bewegungsetzt "bigF" (wer auch immer das is o.O wäre über aufklärung recht froh:D ) informiert und und und ..

das ein kulanz antrag erst auf bestehen/beharren des Kunden gestellt wird ... und co.

und jetz auf einmal jubelt ihr alle wieder lexus hoch ?? ..

wieso das ??

den Kulanzantrag hätte ein gutes FORUM/Autohaus von sich aus stellen müssen und das sofort ! bei einem solchen schaden

aber trotzdem ....

Glückwunsch Pille :) .. freu mich für dich das es doch noch so glimpflich ausgegangen is ! wenn auch mit viel stress ,rennerei und ärger :(

nun drück mir die daumen das ich wieder nen 430er find xD .. der markt im uk is momentan leer gefegt :(

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also irgend wie versteh ich euch nich mehr o.O

erst wird geschimpft und dann nach dem man 3 mal nach gefragt und drauf gedrückt hat und 50 hebel in bewegungsetzt "bigF" (wer auch immer das is o.O wäre über aufklärung recht froh:D ) informiert und und und ..

das ein kulanz antrag erst auf bestehen/beharren des Kunden gestellt wird ... und co.

und jetz auf einmal jubelt ihr alle wieder lexus hoch ?? ..

So tickt der heutige Kunde deshalb kann man ihn ja schön über den Tisch ziehen. Aber die Sache ist ja noch nicht durch. Eventuell darf der Kunde sein Getriebe ja selbst einbauen. Würde mich nicht wundern.. :D

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So tickt der heutige Kunde deshalb kann man ihn ja schön über den Tisch ziehen. Aber die Sache ist ja noch nicht durch. Eventuell darf der Kunde sein Getriebe ja selbst einbauen. Würde mich nicht wundern.. :D

:tooth:

genau so ist es

@derk3nny: :thumbup:

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BigF = Lexus Deutschland Chef

Wenn jemand in der Position im Forum mitliest und dann auch wirklich hilft ist das eben was besonderes.

Genau so sehe ich das auch!

Währe bei einer anderen Marke unwahrscheinlich das man direkt so ein Kontakt herstellen kann.

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