stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 (bearbeitet) Hi. Hab neulich beim Nachfüllen vom Scheibenreiniger Rostbläschen an der Motorhaube entdeckt. Am Rand der Innenseite, geht fast über die ganze Länge der Haube links und ein wenig rechts, siehe das Bild anbei. Hat mich überrascht, weil: a. der Wagen ist Unfallfrei und b. ich immer dachte die Haube wäre aus Alu. Da Lexus eine 12-jährige Garantie gegen Rost gewährleistet und meiner jetzt 8 Jahre alt ist, bin ich heute zu Forum HH-Nedderfeld (ist seit neustem der einzige Lexus Partner in Hamburg) gefahren und die Sache geschildert. Ein Mitarbeiter hat es sich angeschaut und meinte er habe so etwas noch nie gesehen. Hat dann ein paar Bilder gemacht und zusammen mit der Kopie des Servicehefts (war das erste wonach er gefragt hat) an die Lexus-Zentrale geschickt. Innerhalb von drei Wochen soll die Antwort kommen ob Garantieanspruch geltend gemacht werden kann. Hoffe die penibelst angehaltenen Servicetermine beim Lexus zahlen sich jetzt aus ;) Bin mal gespannt.. bearbeitet 11. Juli 2014 von stasiko13 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Guest-IS-250 Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Sehr seltsam! Beim Lesen des Titels dachte ich zuerst an rostende Steinschläge.. Aber sowas? Sieht ja mehr nach Mercedes aus :D Halt uns auf dem laufenden! 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Gufera Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Wenn die Haube wirklich aus Alu ist, dann sieht es nach dem gleichen Problem aus wie bei dem Kofferraumdeckel des SX. klick 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 Sehr seltsam! Beim Lesen des Titels dachte ich zuerst an rostende Steinschläge.. Aber sowas? Sieht ja mehr nach Mercedes aus :D Halt uns auf dem laufenden! Ein paar Steinschläge hat er natürlich auch, die lassen sich aber mit einem Lackstift gut ausbessern ;) Also, mit dem Steinschlag hat's nichts zu tun - es kommt definitiv von Innen nach Außen, sieht für mich nach Material- bzw. Verarbeitungsfehler aus. Mit dem Mercedes hast du Recht, hatte vor Jahren eine C-Klasse aus dem BJ '96 - technisch ein solides Auto, aber Rosttechnisch eine Katastrophe :/ 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
lexibär Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Wenn das nicht ein Fall für größtmögliche Kulanz seitens Lexus ist, dann weiß ich es auch nicht... ................ 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 Wenn die Haube wirklich aus Alu ist, dann sieht es nach dem gleichen Problem aus wie bei dem Kofferraumdeckel des SX. klick Glaube es irgendwo gelesen zu haben, dass es Alu ist.. bin mir eigentlich immer noch sicher, dass ein Magnet an der Haube nicht hängen bleibt, obwohl Forum Mitarbeiter meinte sie wäre aus Stahl :g: 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 Wenn das nicht ein Fall für größtmögliche Kulanz seitens Lexus ist, dann weiß ich es auch nicht... ................ Würde mich natürlich freuen :) Mal sehen! 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Frederik Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 (bearbeitet) bei meinem SX sah die Heckklappe genau so aus und wurde angelehnt trotz vollständigem Serviceheft und noch in der Lackgarantie zeitlich. Begründung: Es handelt sich nicht um eine Durchrostung von Innen nach Aussen sprich man kann nicht mit einem Schraubendreher durch das Blech durchstechen, sondern lediglich um ein Aufblühen des Lackes wahrscheinlich hervorgerufen durch eine Anstoßbeschädigung ( mit was auch immer) mit Lackabplatzung und anschließender Feuchtigkeitsunterwanderung welches nicht unter die Garantie fällt. bearbeitet 11. Juli 2014 von Frederik 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
frozenaut Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Hab ich auch noch nie gesehen. Na hoffentlich wird das von lexus ersetzt 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Gufera Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Meine ich das nur, oder sehe ich da braune Flecken? Das würde dann schon eher auf normalen Stahl hinweisen, da Aluminium im Normalfall bei der Oxidation weiss wird. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 (bearbeitet) ...wahrscheinlich hervorgerufen durch eine Anstoßbeschädigung ( mit was auch immer) mit Lackabplatzung und anschließender Feuchtigkeitsunterwanderung welches nicht unter die Garantie fällt. In meinem Fall kann man es nicht auf Anstoßbeschädigung zurückführen, weil, wie gesagt, zum einen gab es keinen Anstoß, zum anderen sind die Bläschen gleichmässig auf ganzer Seitenlänge verteilt, nicht nur eine Stelle. Und es ist deutlich unter dem Lack, Feuchtigkeit konnte da nicht unterwandern. Ist die Klappe deines SX ebenfalls aus Alu? Meine ich das nur, oder sehe ich da braune Flecken? Das würde dann schon eher auf normalen Stahl hinweisen, da Aluminium im Normalfall bei der Oxidation weiss wird. Nee, dort sind keine offene Rostflecken, das ist nur Sonnenlicht. Es rostet bzw. oxidiert unter dem Lack. bearbeitet 11. Juli 2014 von stasiko13 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Gufera Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Ja die SX Heckklappe ist aus Alu. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Moerser Lex Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Hängt mal einer nen Lappen um nen Magnet und schaut woraus die Haube ist? 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 Wenn vermehrt Alu-Teile betroffen sind, dann scheint es mir irgendein Verarbeitungsfehler zu sein. Schade, dass es bei dir nicht auf Garantie / Kulanz behoben wurde. Mal schauen wie sich Lexus in meinem Fall verhält. Der Forum-Mitarbeiter meinte auch: "Naja, Garantie ist gegen Durchrostung und das hier fängt nur an". Hehe.. soll man jetzt warten bis man einen Stift durchschieben kann und erst dann kommen? :huh: War aber nett und zuvorkommend. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Frederik Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Ja die Heckklappe ist aus Alu beim SX und es sah bei mir fast Identisch aus auch ohne irgendwelche Anstoßschäden. Wurde aber mit der Begründung wie ich geschrieben habe abgelehnt. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
mawo Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 (bearbeitet) Also, die haube des IS250 ist definitiv aus alu! Wie soetwas passieren kann verstehe ich auch nicht. Was ich jedoch ebenfalls nicht vertehe, ist warum bei mir die strebe des 3eckfensters der hinteren tür rostet.... bearbeitet 11. Juli 2014 von mawo 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Recing Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Also, die haube des IS250 ist definitiv aus alu! Wie soetwas passieren kann verstehe ich auch nicht. denke ich mal schlecht oder garnicht versigelt/grundiert, und dazu noch salzgestreute Straßen bei uns.. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
ReneTRDHesse Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 Also hab Grad mal nen Magneten dran gehalten, die Haube ist definitiv komplett aus alu, auch die Verstrebungen unterhalb:-) 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 11. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 11. Juli 2014 denke ich mal schlecht oder garnicht versigelt/grundiert, und dazu noch salzgestreute Straßen bei uns.. An Salz kann's nicht liegen, es geht ja um Unterseite der Motorhaube, da kommt sicher kein Salz von der Strasse hin. Schlechte Grundierung schon eher oder eventuell Zusammenspiel von verwendeten Materialien. Also hab Grad mal nen Magneten dran gehalten, die Haube ist definitiv komplett aus alu, auch die Verstrebungen unterhalb:-) Ja, danke, so hatte ich es auch in der Erinnerung. Da war der Forum-Kollege nicht gut informiert. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Energieumwandler Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 (bearbeitet) Na da bin ich wenigstens nicht allein ;) Bei mir ist das auch, eine Behebung durch Lexus wurde ebenfalls abgelehnt und es war auch die gleiche Begründung (wie bei Frederik). Geteiltes Leid ist halbes Leid :) bearbeitet 11. Juli 2014 von Energieumwandler 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Recing Geschrieben 11. Juli 2014 Share Geschrieben 11. Juli 2014 An Salz kann's nicht liegen, es geht ja um Unterseite der Motorhaube, da kommt sicher kein Salz von der Strasse hin. Schlechte Grundierung schon eher oder eventuell Zusammenspiel von verwendeten Materialien. kann sein, aber irgendwie kommt es durch Feuchtigkeit, kann ich mir vorstellen durch Temperatur änderungen im Motorraum was für Kondenswasser führen kann, und an diese Stellen ( wo schlecht versigelt/lackiert ist ) ensteht chemische Reaktion. ist nur meine vermuttung, weil ich vor kurzem gesehen habe z.B. wie die Scheinwerfer sich von Innen beschlagen, wenn die Kappen/Deckel nicht richtig zu sind. 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
stasiko13 Geschrieben 12. Juli 2014 Autor Share Geschrieben 12. Juli 2014 Eine Sache verstehe ich jedoch nicht - warum reden wir hier über Kulanz seitens Lexus wenn es eher ein Garantiefall sein soll? Wo auch immer der Rost her kommt - es ist offensichtlich, dass es nicht von mir selbstverschuldet ist. Es handelt sich um einen Fehler von Lexus. Im Serviceheft steht schwarz auf weiß, dass es eine 12-jährige Garantie gegen Durchrostung gibt. Deshalb soll es mMn nicht um machen können, sondern um machen müssen gehen. Oder sehe ich das falsch? Muss die Haube (Heckklappe oder was auch immer) wirklich durchgerostet sein, damit man seine Garantieansprüche geltend machen kann? Wenn ja, macht dieses Garantieversprechen doch irgendwie keinen Sinn. Also, ich warte einfach ab.. wenn's gemacht wird, würde es mich sehr freuen. Wenn nicht, whatever, trotzdem ein cooles Auto der 250er ;) 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
mawo Geschrieben 12. Juli 2014 Share Geschrieben 12. Juli 2014 Wie du schon geschrieben hast, gehts um DURCHROSTUNG und da wiederum VON INNEN NACH AUSSEN. Leider! Halte dir auf alle fälle die daumen! Ps: du kannst dir garnicht vorstellen wo salzwasser überall hinkriecht ;-) 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
Frederik Geschrieben 12. Juli 2014 Share Geschrieben 12. Juli 2014 Na da bin ich wenigstens nicht allein ;) Bei mir ist das auch, eine Behebung durch Lexus wurde ebenfalls abgelehnt und es war auch die gleiche Begründung (wie bei Frederik). Geteiltes Leid ist halbes Leid :) evtl. hatten wir ja den gleichen Garantie-Sachbearbeiter bei Lexus :-))))) 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
FrankB Geschrieben 12. Juli 2014 Share Geschrieben 12. Juli 2014 Hallo, bei meinem Auto gab es im Alter von 1,5 Jahren ein paar kleine Rostbläschen am rechten Türschweller. Das wurde ohne Probleme auf Garantie beseitigt. Der ganze Schweller wurde neu lackiert. Die Arbeit hat das damalige Lexus Forum Augsburg gemacht, so sauber, dass man überhaupt nichts sehen kann. Leider gibts die zumindest nicht mehr als Forum. Gruß Frank 0 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen More sharing options...
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