Preisgestaltung Ölwechsel

[Waldus]

Meine Lexa habe ich jetzt ein Jahr. Bin soweit sehr zufrieden. Ein schöner Gleiter (oder schöne Gleiterin? Egal..)

Zum Jahrestag habe ich ihr dann mal einen Ölwechsel spendiert.

Bei der Rechnung dachte ich erst, das Moët & Chandon statt Öl eingefüllt wurde. Nee, ist goldgelb wie ...nein!

235 EUR mit Filter. Literpreis für das Öl: 24,95 EUR. Das ist doch nicht normal, oder?

5 W 30 bekomme ich mit viel suchen nur schwer über knapp über 10 EUR pro Liter. Meist deutlich günstiger. Und das sind Marken wie Castrol und Liqui Moly.

Nur mal zum Vergleich: A.T.U bietet Öl- und Filterwechsel für 80 EUR als Komplettpreis an. Kann sich noch um 10-15 EUR erhöhen, je nach Freigabe des Herstellers.

(Ggf. muss von Fass auf Gebinde geändert werden). So die telefonische Auskunft. Die haben da eine Mischkalkulation. Auch beim Filter.

Hinterher bin ich meist immer schlauer. Beim Ölwechsel kann man doch nicht viel falsch machen?!

Bitte: Nicht wieder einen Shitstorm. Über A.T.U kann man geteilter Meinung sein. Das ist aber nicht das Thema.

[TODDE]

Hast Du mal mit Deinem Lexusforum / Deiner Lexuswerkstatt über die Preise gesprochen bzw. verhandelt...?

Ich bin in unserer Werkstatt Stammkunde mit zwei Fahrzeugen, die mindestens einmal pro Jahr dort ihre

Inspektion bekommen. So hat man mir - auf Nachfrage - vor Jahren einen für beide Seiten fairen Rabatt

eingeräumt. Daher liege ich preislich nicht mehr viel über den "Ketten".

Dieser kleine Aufpreis zu den Billiganbietern ist es mir einfach wert... ;)

Gruss vom Todde

[alexweb2]

Für ungefähr soviel habe ich kleine Inspektion bekommen. Evtl. wurde noch etwas gemacht?

[Fichtenelch]

Also ich hab neulich noch 5L Mobil1 5W30 für unter 25€ geschossen. Filter kostet keine 5€ und die Arbeitszeit sind ja wohl höchstens 20 Minuten.

Ist eben das Problem solange man noch Garantie hat oder eben freiwillig zum Händler rennt.

Bei A.T.U. würde ich trotzdem nichts machen lassen, einfach weil ich es lieber selbst mache, bevor ich solche Nieten an mein Auto lasse. Oder wenn ich wirklich keine Zeit habe Mr. Wash bzw. Mac Oil.

[DonDile]

Für das Geld bekam ich im saarlandforum die 15000 km inspektion. Öl kostete da 12,89 der L 5 w30. Dein Preis zahlte ich bei Mercedes vorher. Beim Audi zahl ich aktuell sogar nur 11,93 euro pro L.

[Pixelfreak]

Den Literpreis hab ich bei der kleinen Inspektion neulich auch bezahlt. Werde beim nächsten mal aber definitiv vorher den Preis erfragen. Dass es bei Lexus direkt teurer ist als bei ATU ist vollkommen okay. Aber nicht um den Faktor 3.

[tantegerda]

235 EUR mit Filter. Literpreis für das Öl: 24,95 EUR

Vieviel Motoröl haben die eingefüllt?

10 Liter?????

8 Liter???

Wahnsinn

[lexibär]

Öl selber mitbringen wird meist akzeptiert.

Spätestens nach der Garantie würde ichs machen wie Fichtenelch.

Bei mir machts die freie Werkstatt meines Vertrauens alle 2 Jahre.

[tantegerda]

Öl selber mitbringen wird meist akzeptiert.

Spätestens nach der Garantie würde ichs machen wie Fichtenelch.

Bei mir machts die freie Werkstatt meines Vertrauens alle 2 Jahre.

Recht so! :naughty:

[lexibär]

Recht so! :naughty:

Bistn Fan von John Cleese? Würd passen.

bearbeitet 7. Oktober 2015 von lexibär

[Waldus]

Um das Öl selbst mitzubringen bin ich wohl zu oldschool (klingt besser als altmodisch).

Werkstatt hat bei mir mit Vertrauenssache zu tun. Ich vertraue darauf, das gute Arbeit zu fairen Preisen gemacht wird.

Anders formuliert: Wenn ich in der Konditorei meines Vertrauens lecker Pflaumenkuchen essen möchte, bringe ich die Schlagsahne ja auch nicht mit weil günstiger.

Für mich muss immer das Gesamtpaket stimmen. Und da habe ich jetzt beim Ölwechsel meine Zweifel bekommen.

Ggf. muss ich noch mal mit der Werkstatt meines Vertrauen (seit über 15 Jahren) sprechen. Bislang wollten sie an den Lexus nicht so richtig ran.

Finde ich aber so besser als: Klar, schaffen wir (und dann doch nicht).

Anekdote am Rande: Reifenwechsel. Ein junger Mitarbeiter will den Wagen auf die Bühne fahren. Ich stehe 3 Meter daneben:

Lenkrad kommt nach vorne - Lenkrad geht zurück - Lenkrad kommt wieder nach vorne - Fenster geht runter und dann: Der Wagen springt nicht an !!!

Auf meinen Hinweis, das der Motor bereits läuft, großes Gelächter und ein roter Kopf.

Es sind aber gute Jungs und ich denke, einen Ölwechsel bekommen die auch bei meiner Lexa hin. Ist ja im Prinzip nicht anders als bei anderen Autos.

Und das mit dem Öl bekommen wir auch hin.....

[tantegerda]

Bistn Fan von John Cleese? Würd passen.

Unter Anderem.

[DonDile]

Lexa klingt für mich eher abwertend und nicht wie ein gestandenes Auto. Aber jeder wie er will.

[lexibär]

Jo, ein "simpler" Ölwechsel ist auch bei einem Lexus keine Hexerei.

[Waldus]

So, habe gerade eine Anfrage per Mail zur Kundenzufriedenheit beim Werkstattbesuch beantwortet.

Bin mal auf die Reaktion - wenn denn eine kommt - gespannt.

[Waldus]

So, habe gerade eine Anfrage per Mail zur Kundenzufriedenheit beim Werkstattbesuch beantwortet.

Bin mal auf die Reaktion - wenn denn eine kommt - gespannt.

Reaktion kam telefonisch:

Für meine Lexa (und das ist :hearth: und nicht abwertend gemeint) bekomme ich künftig einen anderen Literpreis beim Ölwechsel. :clap:

Für den bereits durchgeführten wird eine Gutschrift hinterlegt, die beim nächsten Werkstattbesuch angerechnet wird.

Die "Servicewüste" :germ: ist wohl doch noch nicht so tot. Auch wenn es mal einen kleinen :bash: benötigt.

(Sorry, habe mich mal bei den Smileys ausgetobt)

[TODDE]

Na bitte...

Auch wenn man selbst den ersten Schritt tun muss... ;)

Mit vernünftigen Werkstatt-Personal kann man reden... b)

Gruss vom Todde

[bwc]

Und wie hoch fällt dieser aus? Ein ganzer Euro?

[gsfan]

So geht das. DIe Kunden die nichts sagen werden abgezockt und die anderen zahlen weniger. Interessant.

[WeltPS]

So geht das. DIe Kunden die nichts sagen werden abgezockt und die anderen zahlen weniger. Interessant.

Ist das nicht überall so?

[gsfan]

Eigentlich nicht. Aber ich kenne mich mit Werkstätten nicht aus weil ich sie zu selten brauche.

[Waldus]

Von "Abzocke" würde ich hier nicht unbedingt sprechen. Immerhin hätte ich den Preis vorher erfragen können und mir dann ggf. eine Alternative zu suchen.

Wenn sich dann das Autohaus kurzfristig auf eine Beanstandung hin bei mir meldet, gibt mir das ein gutes Gefühl: Der Kunde ist nicht egal. Und das nenne ich Service zur Kundenzufriedenheit.

Was den Rabatt beim Preis betrifft, hätte ich wegen einem EUR pro Liter sicher nicht :clap:. Ansonsten bin ich da voll bei Todde.

Sprecht bei Problemen höflich mit den Beteiligten (nicht nur in der Werkstatt)!

Das sollte jetzt nicht das Wort zum Sonntag werden :D

.

[gsfan]

Bei der Rechnung dachte ich erst, das Moët & Chandon statt Öl eingefüllt wurde. Nee, ist goldgelb wie ...nein!

235 EUR mit Filter. Literpreis für das Öl: 24,95 EUR. Das ist doch nicht normal, oder?

Das war dein ursprünglicher Post und jetzt sagst es ist nicht unbedingt Abzocke. Was ist es dann ? Flüchtlingszuschlag ? Erstauftragsbonus ?

[Waldus]

Das war dein ursprünglicher Post und jetzt sagst es ist nicht unbedingt Abzocke. Was ist es dann ? Flüchtlingszuschlag ? Erstauftragsbonus ?

Nee, das ist der Preis der genommen wird!

Abzocke hat für mich etwas mit Übervorteilung zu tun. Das war nicht gegeben.

Habe ich auch schon gesagt: Vorher fragen, dann gibt es auch keine Probleme!

Was Flüchtlinge mit einem Ölwechsel beim Lexus zu tun haben sollen kann ich nicht nachvollziehen. Finde ich voll daneben...

[TODDE]

Hier wird wieder mal mit zweierlei Maß gemessen...

Sicherlich bekomme ich den Liter Öl im Baumarkt (oder wo auch immer)

günstiger als bei JEDEM Autohaus...

Ich weiss, dass die Werkstatt am Öl das meiste verdient.

Wenn ich aber den Service meines Händlers geniesse (Dazu zählt z.B.

eine kostenfreie Überlassung von roten Nummern, kostenloses Ausleihen

des Werkstatt-Hiace bei Kauf von sperrigen Dingen,...usw.)

...dann bin ich auch bereit, dem Händler bei einigen Dingen etwas mehr

zu bezahlen...(Solange es kein Wucherpreis ist...)

Von daher bin ich mit meinem Händler vollstens zufrieden...

Leben und Leben lassen...

Gruss vom Todde