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Rückrufaktion SC430 - Airbag


Wuehler

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Hab auch gestern Post bekommen und gleich Lexus Forum Düsseldorf angerufen. Termin gibts nur wenn ich den Fahrzeugschein vorlege. Hab mir dann ne Handy - Nummer geben lassen um den per MMS zu schicken. Gestern versprach man mir mich heute zurück zu rufen. Gegen 13 Uhr heute hab ich dann dort angerufen und gefragt was nun mit meinem Termin ist. Da sagte man mir der Kollege ist zur Pause und ruft dann zurück. Darauf warte ich bis jetzt immer noch. Also den gewohnten Service vom Kölner Forum vermisse ich schon seit langen. Das wird die verbotene Stadt auf der anderen Rheinseite nie erreichen können.

Jedenfalls wurde mir schon mal ein kostenloses Ersatzfahrzeug für 24 Stunden zugesagt und ich denke das ist auch das mindeste was man verlangen kann. Mal sehen was noch für Überraschungen zu Tage kommen.

In diesem Sinne ein SCHÖNES WOCHENENDE mit hoffentlich viel Sonnenschein um die Cabrio Saison einzuläuten :)

Hi Peter,

in Kölle gibt es jetzt 2 LF: (bei Mitterer habe ich den Termin)

1 x https://home.mobile.de/AUTOHAUSYVELKOELNGMBH#directions

und

1 x http://autohaus-mitterer.de/go.to/modix/now/hauptseite.htm

VG

bearbeitet von Wuehler
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Ich auch,Lexus Siegen und Köln angeschrieben noch keine Antwort.

Ich wohne nur 17km von Siegen weg, aber in Siegen ist "nur" ne zertifitierte Toyota-Werkstatt.

Nix gegen deren Qualifikation, aber die haben wahrscheinlich noch keinen SC auseinander gebaut und

weil zum Austausch des Gasgenerators das komplette Armaturenbrett raus muss, habe ich mal in Frankfurt nachgefragt,

ob die diese Rückruf- Reparatur an einem SC schon mal gemacht haben.

So ca. 100 - 150 mal war die Antwort. Die wissen also, wo jede Schraube und jede Halteklammer sitzt.

Deshalb habe ich jetzt dort einen Termin nach Ostern vereinbart in der Hoffnung, das hinterher nicht der gesamte Innenraum

knarzt und klappert...

Bei meinem Subaru Forester hatte ich mal in der Wekstatt, in der ich das Auto als Neuwagen gekauft hatte

eine Standheizung mit Funkfernbedienung nachrüsten lassen. Zum Einbau des Funk-Empfängers musste

das Armaturenbrett nur teilweise ausgebaut werden.

Der Forester war der Erste, bei dem die das gemacht haben und so war dann auch das Ergebnis.

Nach dem Einbau hatte ich einen 15mm (!!!) breiten Spalt vor der Tachoscheibe.

Das wurde dann zweimal nachgebessert, der Spalt ist weg aber ich habe bei kalten Temperaturen immer noch ein nerviges knarzen

auf der linken Seite. S etwas wollte ich bei dem Lexus gerne vermeiden.

Hoffe, das die ordentlich arbeiten. Werde berichten wenn es vorbei ist.

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Laut KBA waren am 1.1.2015 noch 929 SC 430 in D zugelassen. Davon 454 ab Modelljahr 2006.

http://www.kba.de/SharedDocs/Publikationen/DE/Statistik/Fahrzeuge/FZ/2015/fz2_2015_pdf.pdf?__blob=publicationFile&v=4

Gruß

biker

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in Kölle gibt es jetzt 2 LF: (bei Mitterer habe ich den Termin)

Nur der Vollständigkeit halber: In Köln gibt es einen Lexus Service. In Bonn gibt es einen Lexus Partner. In Düsseldorf gibt es ein Lexus Forum. Es gibt in Köln aber keine zwei Lexus Foren (LF).

Jep, hab gestern auch das Schreiben erhalten.

Je nachdem, wie Du Deinen LuxLink verbaut hast, sollten die Mechaniker im Zweifelsfall doppelt vorsichtig sein. bearbeitet von New
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Krigst du da auch ein Ersatzwagen für die Reparatur Zeit??

Ja, die haben sofort am Telefon gesagt, die Reparatur dauert 8 Stunden und ich bekomme

selbstverständlich kostenlos einen Ersatzwagen.

Und ob die jetzt wirklich schon 100 - 150 Rückrufe am SC repariert haben oder ein paar weniger ist mir egal.

Ich habe die Zahl auch nur als Antowort so ausgelegt, das die das eben schon zig mal gemacht haben,

und nicht an meinem Wagen das erste mal üben müssen.

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Hallo Ihr geplagten SC Besitzer ;)

Heute endlich Anruf vom Forum Düsseldorf bekommen.

Am 30. März bringe ich meinen dorthin, bekomme natürlich ein kostenloses Ersatzfahrzeug ( hoffentlich einen Lexus ) und 24 Stunden später soll ich meinen wieder abholen können. Dort hat man den Austausch des Beifahrerairbags schon zigfach vorgenommen sagte man mir am Telefon und die eigentliche Reparatur dauere 5,5 Stunden. Werde hier dann berichten welche Erfahrungen ich mit der Firma Yvel gemacht habe.

Bis dahin schönen Gruß in die Runde....

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Hab auch gestern Post bekommen und gleich Lexus Forum Düsseldorf angerufen. Termin gibts nur wenn ich den Fahrzeugschein vorlege. Hab mir dann ne Handy - Nummer geben lassen um den per MMS zu schicken. Gestern versprach man mir mich heute zurück zu rufen. Gegen 13 Uhr heute hab ich dann dort angerufen und gefragt was nun mit meinem Termin ist. Da sagte man mir der Kollege ist zur Pause und ruft dann zurück. Darauf warte ich bis jetzt immer noch. Also den gewohnten Service vom Kölner Forum vermisse ich schon seit langen. Das wird die verbotene Stadt auf der anderen Rheinseite nie erreichen können.

Jedenfalls wurde mir schon mal ein kostenloses Ersatzfahrzeug für 24 Stunden zugesagt und ich denke das ist auch das mindeste was man verlangen kann. Mal sehen was noch für Überraschungen zu Tage kommen.

In diesem Sinne ein SCHÖNES WOCHENENDE mit hoffentlich viel Sonnenschein um die Cabrio Saison einzuläuten :)

Aha!

Ich hatte bereits im OKTOBER den Schrieb bekommen und wollte auch gerne zu meinem vertrauten Toyota-Partner. Geht nicht, sagte man mir. Habe dann Yvel Düsseldorf kontaktiert. Sollte den KFZ-Schein zufaxen (warum eigentlich?)

Habe ich gemacht und warte seitdem auf einen Termin...

Lexus schrieb noch mal und fragte, warum das Auto noch nicht gemacht sei.

Habe in Köln angerufen und geschildert, was passiert ist. Man versprach, in Düsseldorf nachzuhaken. Das war vergangenen Freitag. Bisher nix.

Habe aber auch keine Lust mehr auf den Laden...

Wohin könnte ich noch, hier vom Raum Aachen aus?

Gruß von Motus

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Aha!

Ich hatte bereits im OKTOBER den Schrieb bekommen und wollte auch gerne zu meinem vertrauten Toyota-Partner. Geht nicht, sagte man mir. Habe dann Yvel Düsseldorf kontaktiert. Sollte den KFZ-Schein zufaxen (warum eigentlich?)

Habe ich gemacht und warte seitdem auf einen Termin...

Lexus schrieb noch mal und fragte, warum das Auto noch nicht gemacht sei.

Habe in Köln angerufen und geschildert, was passiert ist. Man versprach, in Düsseldorf nachzuhaken. Das war vergangenen Freitag. Bisher nix.

Habe aber auch keine Lust mehr auf den Laden...

Wohin könnte ich noch, hier vom Raum Aachen aus?

Gruß von Motus

0211 15788154

Hallo Motus,

dies ist die Telefonnummer von dem Mitarbeiter im Lexusforum Yvel in Düsseldorf der mit mir den Termin für den Austausch des Beifahrerairbags vereinbart hat. Vielleicht kommst Du bzw. natürlich auch alle anderen weiter damit.

Gruß Peter

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Hallo Peter,

genau da hatte ich angerufen und nichts erreicht: Immer wieder nur eine Kollegin dran und als ich den Herrn (der trotz diesbezüglichem Versprechen der Kollegin nie zurückrief) endlich mal erreicht hatte, bat er mich den KFZ-Schein zu faxen. Danach würde er sich melden zwecks Terminvereinbarung. Kam aber nix und wenn ich wieder anrief: Die Kollegin...
Darüber wurde es Winter und dann hatte ich auch keine Lust mehr...
Habe jetzt bei Fa. Mitterer in Köln angerufen und bekam innerhalb einer Viertelstunde einen Termin: Am 4. April. Hoffentlich klappt alles ohne neues Knarzen...

Gruß von Motus

0211 15788154

Hallo Motus,

dies ist die Telefonnummer von dem Mitarbeiter im Lexusforum Yvel in Düsseldorf der mit mir den Termin für den Austausch des Beifahrerairbags vereinbart hat. Vielleicht kommst Du bzw. natürlich auch alle anderen weiter damit.

Gruß Peter

bearbeitet von Motus
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Vermutlich ist das jetzt eine weitere Charge der Airbags, an die man damals noch nicht gedacht hat.

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Rückruf heute erledigt!

Hatte um 8Uhr einen Termin bei Lackas in Wesel. Bekam einen RX 200 T und konnte mein Schätzchen sauber um 16 Uhr wieder abholen.

Funktioniert noch alles und ging relativ flott.

LG Dietmar

bearbeitet von dm2009
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Heute meinen SC wieder abgeholt vom Lexus Forum Yvel in Düsseldorf.

Alles Top und nach rund 50 km Fahrt keine Auffälligkeiten festgestellt. Wagen wurde sogar noch mitm Staubsauger verwöhnt. :)

Neue Feinstaubplakette gabs kostenlos obendrauf weil das Kennzeichen auf der alten Plakette nicht mehr klar zu entziffern war.

Yvel kann man glaube ich bedenkenlos weiterempfehlen.

Gruß Peter

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Na toll:
Den SC heute morgen gebracht und heute am frühen Abend wieder abgeholt:
Das Gute ist, dass nichts knarzt oder klappert. Zu sehen ist auch nichts. Also wohl gute Arbeit.
Das Schlechte:
Auf der Heimfahrt fiel mir ein nie gesehenes Warnlämpchen auf. Mein Kollege, der mich begleitet hatte, identifizierte es mittels Handbuch als "Warnleuchte der Leuchtweitenregulierung"...
Per Handy im Autohaus angerufen: Werkstatt zu, neuen Termin machen...Wahrscheinlich wurde irgendein Stecker vergessen wieder aufzustecken, die Scheinwerfer rühren sich tatsächlich nicht mehr, wie ich zu Hause ausprobieren konnte.
Also demnächst wieder einen Tag mit hin- und herfahren kaputt machen (70 km pro Strecke...)
MIST!
Manchmal wünsche ich mir doch, wir hätten weniger exotische Autos gekauft...

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