Lothar 1953

Hallo - ich habe eine eMail an die Kundenbetreuung geschickt mit der bitte um Abhilfe ersatzweise Zusendung der Update-Dateien auf anderem Wege (USB-Stick, ...). Schnelle Antwort bekommen, dass die IT prüfen werde, dann war mein Account einen guten Tag tot, und danach funktionierte Kauf und Download vom MapUpdate 2019v2 problemlos, Grüße - Lothar

Ich zitiere mich selbst aus einer anderen Antwort 🙂 ... Während des Probierens (Kauf-abschliessen-Button tot) den Live-Chat-Button entdeckt und genutzt. Der freundliche Herr hatte keine Lösung, aber eine Telefonnummer (Lexus Kundenbetreuung). Dort angerufen und mein Problem geschildert. Antwort: Problem ist bekannt, es gibt Serverprobleme, einfach am nächsten Tag nochmal probieren ... Meine Frage, ob es die Serverprobleme seit zwei Wochen gibt -so lange probiere ich ja schon- Antwort: ja, einfach immer mal wieder probieren ... Ich kommentiere das hier zunächst einmal nicht weiter ... LG Lothar

Danke für den Tipp - führt bei mir aber auch nicht zum Erfolg. Auch Firefox, Chrome und Edge durchprobiert, auch als Administrator (Windows 10). Alles negativ. Jetzt aber der Clou: Während des Probierens den Live-Chat-Button entdeckt und genutzt. Der freundliche Herr hatte keine Lösung, aber eine Telefonnummer (Lexus Kundenbetreuung). Dort angerufen und mein Problem geschildert. Antwort: Problem ist bekannt, es gibt Serverprobleme, einfach am nächsten Tag nochmal probieren ... Meine Frage, ob es die Serverprobleme seit zwei Wochen gibt -so lange probiere ich ja schon- Antwort: ja, einfach immer mal wieder probieren ... Ich kommentiere das hier zunächst einmal nicht weiter ... LG Lothar

Hallo, hier (= Essen/Ruhrgebiet) ist auch ein UX-Fahrer - UX250h Luxury Line in basaltgrau. Grundsätzlich sehr zufrieden, der Wagen ist ausgesprochen komfortabel (*) und angemessen sparsam, die Fahrleistungen ok. Verarbeitung und Haptik sind Spitze. Aber wem sage ich das ... (*) die Runflat-Bereifung habe ich allerdings nach wenigen Tagen runter nehmen lassen, jetzt sind normale Pneus daruf (Michelin). Auf den Holperstrecken meiner Heimatstadt waren Runflats eine Zumutung 😞 Aber dann hier auch eine Frage: das Kartenupdate 2019 V2 bekomme ich zwar in den Warenkorb, kann aber den Bestellvorgang nicht abschliessen (Button ohne Funktion). Der (nette) Händler ist zunächst auch ratlos. Hat jemand eine Idee?