LexusTF

Hallo, ich hatte das Nageln auch bei meinem IS250 Bj 2006. Leider half die Werkstatt nicht ( angeblich nie gehört ) , war bestimmt 10 mal da. Und der Lexus Kundendienst kannte das Problem auch nicht und konnte deshalb nicht helfen. Aber wenn ich lese das hier soviele dieses Geräusch in der kalten Jahreszeit haben, verstehe ich nicht das Lexus davon nichts weis. Meine Erfahrungen mit den Werkstätten und dem tollen Lexus Kundendienst, haben mich somit wieder noch BMW getrieben, wo der Service deutlich besser ist , zumindesten bei uns in der Gegend. Ich habe Ihr habt besser erfahren, aber solche Geräsche habe ich noch bei keinem Auto gehabt und dies sollte auch bei einem Lexus nicht sein. Thomas

Hallo, ich habe auch das Problem gehabt mit dem rechten Scheinwerfer. Ging auch wärend der Fahrt kurz aus. Bei mir wurde die Birne gewechselt ( mal eben 370 Euro ) . Lexus Gebrauchtwagengarantie springt nicht ein und Kulanz gibt es bei Lexus nicht ( normale Garantie gerade 2 Monate abgelaufen ). Meine Entscheidung, Auto verkaufen und das war meine beste die ich seit dem Kauf meine Lexus hatte. Soviel Ärger mit Händler und Auto hatte ich noch nie und Hilfe aus Köln Fehlanzeige. Lexus war mein größter Traum aber daraus wurde ein Alptraum. 3 Jahre Lexus reichen für mich, bin wieder zu BMW zurück gekehrt. Mein Lexus Händler in Essen wurde nicht ohne Grund letzter in der AutoStraßenverkehr 26-2009. Euch noch vile Glück mit eine Autos und Werkstätten. Gruß Lexus TF

Hallo, am Freitag hat sich das Lexus Forum Essen gemeldet und mir mit geteilt das bei Lexus Köln die Motorgeräusche nicht bekannt sind. Einen Rückruf bekamm ich erst als ich mich am Montag nochmal beu Lexus Köln gemeldet habe. Das Problem mit dem Kundenservice ist das viele Lexus Werkstätten an einer Toyota Werkstatt angebunden sind. Dieses Problem hatte Audi auch, als sie mit VW Werkstätten noch zusammen waren. Da wurde der Preis von Audi berechnet und der Service von VW geleistet. Noch einen schönen Sonntag euch allen. TF

Hallo, habe bis heute immer noch keine Rückmeldung. Anscheint wird der Kundendienst von Toyota-Deutschland im Lexus Forum Essen auch nicht erst genommen. Da weis man zumindest als Kunde das Sie alle gleich schlecht behandeln. Habe heute noch eine Mail zum Kundenservice geschrieben, ich werde euch auch dem laufenden halten was geschied. Gruß TF

Hallo VSlayer, dein Artikel aknn ich nur bestätigen. Am Montag hat mir der Kundendienst von Lexus-Köln geschrieben das sich der Meister vom Lexushaus Essen bei mir meldet. Und wie erwartet meldet sich keiner, sowas bin ich von BMW und Nissan nicht gewohnt. Meine Endscheidung nie wieder eine Lexus zu kaufen, wir dadurch weiter bestätigt. Gruß TF

Hallo, nachdem ich am Freitag dem Kundenservice eine Mail geschrieben habe und nach dem Stand nagefragt habe, war die Reaktion bis jetzt gleich 0 . Weder der Händler ( Forum Essen ) noch der Kundendienst meldet sich bei mir. Also sowas ist kein TOP Service. Man sollten dem Kunden zumindest eine Rückmeldung geben. Ich gehe sowiso davon aus, das die Technikabteilung über die Motorgeräusche noch keine neuen Erkenntnisse hat. Werde euch über den Stand weiter informieren TF

Hallo, ob der RAV besser ist bezweifel ich. Mir würde einer als Leihwagen hingestellt hatte so um 5000 KM und im Stand ging auf einmal die ABS lampe an. Ich kann nur sagen Toyota/Lexus haben ganz schon nach gelassen. TF

Hallo Gerd, ich habe eine IS250 steht aber auch im Text und an der Seite , keinen IS220D. Mein alter ist 40 Jahre jung und der Wagen hat 42000KM runter und ist genau 3 Jahre alt. Meine Fahrweise ist normal, aber der Lexus ist nicht für schlechte Straßen gemacht, weil irgenwo klappert immer was. Ich sag ja auch nicht das mal was am Auto sein kann, aber wenn die Werkstatt das nicht hin bekommt, weil keine Probefahren gemacht werden finde ich das schon traurig. Um mit der Autowäsche sehe ICH so das man nur einen "kleinen Lexus" hat und denn ganzen Service bekommt. Bei meinem alten BMW - Händler kenne ich so was nicht , ist egal mit welchen Auto man gekommen ist. Gruß TF

Hallo Boergsn, habe mich schon mehrmals dort beschwert, aber so richtig passiert da nicht. Außer das anfang des Jahr ein neuer Meister kam, wie ich aber mit bekommen habe hatte noch andere mit dem alten Meister seine Probleme das nichts gemacht wurde. Lexus TF

Hallo alle Zusammen, ich weiß nur das die BMW in Oberhausen Top sind und das nicht nur wenn man ein neues Auto kauft. Dort war der Service immer Top, Annahme durch den Meister, dann erst auf die Hebebühne. Und das Auto wurde jedesmal gewaschen. Bei Lexus sehe ich immer nur LS die gewaschen werden, vielleicht werden Sie anders behandelt. Ich verstehe auch nicht das der Kundendienst von Lexus sich nicht direkt mit der technische Abteilung auseinander setzt. Irgend wie stimmt da was im System von Lexus nicht, aber es muß denen ja noch GUT gehen, wenn Sie so mit Kunden umspringen. Ich wünsch euch noch viel Spaß mit euren Lexus. LexusTF

Hallo Zusammen, ich habe mich 2007 richtig auf den Lexus IS250 gefreut, nachdem ich schon über Jahre hinweg den IS altes Modell mehrfach Probe gefahren bin. Meine Vorstellung Lexus = PREMIUM , wenig Ärger mit dem Auto. Leider traf das alles nicht zu. So oft war ich mit einem Auto noch nie in der Werkstatt. - 2 mal eine neue Servolenkung - mehrfach ( ca. 10 mal ) wegen Klappergeräusche - mehrfach ( ca. 5 mal ) wegen Nagelgeräusche beim starten, immer noch nicht behoben - schlechter Radioempfang - Motorkontrolllampe ging an ( 1 und 6 Zylinder liefen nicht richtig ), Fehler zurück gesetzt, seit dem nicht mehr auf getretten - Fahrersitz quietscht - Bremsenscheibe mußten erneuert werden - Lederbezug an Kopfstütze löste sich Werkstätte: - erste Lexus-Werkstatt in Mönchengladbach Bei der Inspektion die erteilten Aufträge nicht durchgeführt und bei den Wartungsarbeiten wurde auch nur halbherzig gearbeitet, geschlampt ( Beispiel : Luftdruck der Reifen wurde nur irgend ein Wert eingetragen nur nicht der von meinen Reifen ) - nächte Lexus Werkstatt in Essen Arbeiten wurden wieder nicht ausgeführt, Chaos hoch 3 bei den Annahme und Abholung vom Auto ( Leihwagen nicht da, wenn ein Leihwagen da war mit Sprit für 10 Kilometer. Rechnung nicht fertig, falsche Papier vom anderen Auto erhalten usw. Nach einem Schreiben zum Lexus Kundenservice, kam ein neuer Meister mit dem schon einiges verbessert wurde, er machte sogar mit mir eine Probefahrt, damit man die Klappergeräusche auch erklären konnte. Diese Woche war wieder ein neuer Meister da, der sollte eine Anfrage beim Technischen Service von Lexus stellen ( nach vorige Rücksprache mit dem Lexus Kundendienst ), ab er verweigerte diese Abfrage ( Es geht um die Motorgeräusche beim Kaltstart, während der Wintermonate, siehe auch Artikel von jezy , Probleme scheinen mehr zu werden.) Außerdem wollte Sie mir 20 Euro mehr für TÜV/AU abnehme, da mal wieder keiner was von einem Flyer weiß, den Sie mir bei der Inspektion ins Auto gelegt haben, zum Glück hatte ich den noch. So eine Service kenne ich vom BMW oder Nissan nicht, allenfalls von meine alten Opelhändler. Also ich werde mir keinen Lexus mehr kaufen, so schön sie auch aussehen, aber aussehen ist nicht alles. Es muss schon alles stimmen von der Werkstatt angefangen über die Qualität des Autos und dem Kundendienst vom Werk. Ich wünsche euch noch VIEL Glück mir euren Lexus LexusTF P.S. Jetzt weis ich warum mir die Dame am Mazda stand auf der IAA viel Glück gewünscht hat

Hallo, habe endlich Zeit meine neuen Felgen vorzustellen. Ich hoffe euch gefallen Sie auch so ? Marke Proline PP Reifen vorne 225/40R18 und hinten 245/40R18 Gruß Thomas

Hallo, bei mir sind die Geräusche auch aufgetretten. Jetzt im Sommer ist wieder alles O.K. , es war hauptsächlich wenn es kalt war und das Auto 4 bis 5 Stunden gestanden hat. In der Werkstatt wurde nichts gefunden, ist bei dennen nicht aufgetretten. MfG Thomas

Hallo, bei mir Stand der Wagen auch ca. 2Stunden wollte dann wegfahren und nichts ging, sofort nach dem Starten. Vorher war nichts auffallendes an der Lenkung zu bemerken. Gruß Thomas

Hallo, die Servolenkung war nicht nur etwas schwergängig, bei Kurvenfahren mußte man schon schön aufpassen das man rum kommt. Mein Lexus wurde 06/2006 zugelassen. Die neue Servo meine ich auch das Sie schwerer geht aber dafür genauer. Der Händler mußte die alte Servo noch Lexus Belgien schicken, die wollten kontrollieren wo der Fehler lag. Gruß Thomas