hallo!
ich hab mir die scheinwerfer im juni direkt im dectane-onlineshop bestellt...
die lieferung hat auch reibungslos funktioniert. allerdings war die freude ziemlich schnell verflogen, nachdem ich die scheinwerfer ausgepackt habe... von der verarbeitung her schienen sie in ordnung zu sein und ich konnte auch keine beschädigungen oder ähnliches feststellen. aber leider war von dem, im webshop angepriesenen, e-prüfzeichen weit und breit nichts zu sehen... :thumbdown:
hab mich dann natürlich gleich per e-mail mit dectane in kontakt gesetzt und gefragt, wo das e-prüfzeichen auf den scheinwerfern zu finden ist. (mit dem hinweis darauf, dass auf dem scheinwerferglas keines zu sehen ist!)
die antwort des "netten" dectane-mitarbeiters: "das E-Prüfzeichen ist vorne auf dem Scheinwerferglas positioniert."
daraufhin hab ich mal ein paar fotos gemacht und dem herrn geschickt und 5 tage lang nichts mehr von dectane gehört. erst nach 5 tagen dann die folgende antwort: "wir haben heute nochmal die Scheinwerfer überprüft und mussten selber feststellen das diese kein E-Prüfzeichen haben. In diesem Fall können wir Ihnen nur anbieten die Scheinwerfer zurückzunehmen und das Geld zurückzu erstatten."
das war am 28.06.2011.
also alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. ich bin davon ausgegangen, dass die sich wenigstens mit der erstattung des geldes beeilen werden... falsch gedacht... habe bis heute (22.08.2011) auf den betrag gewartet... :thumbdown: zwischendurch gab es natürlich noch ein bisschen e-mailverkehr, da sie mir anfangs zu wenig rücküberweisen wollten. (wollten mir nur die versandkosten innerhalb deutschlands gutschreiben, obwohl ich die versandkosten natürlich nach österreich bezahlt habe.)
mein fazit zu dectane: nie wieder!