Probleme mit der Lexus APP

[Bonner]

Hallo zusammen,

ich weiß nicht genau ob das Thema hier richtig ist, aber da es sich bei der APP ja um ein elektronisches Hilfsmittel handelt, ist es auch nicht ganz falsch hier.

 

Seit einigen Tagen funktioniert meine APP nicht mehr. Ich kann weder die Klimaanlage aus der Ferne bedienen noch den Standort des Fahrzeugs mir anzeigen lassen. Ich habe das schriftlich an Lexus gemeldet und von dort eine nichtssagende Eingangsbestätigung erhalten. Dann habe ich dort angerufen und eine sehr freundliche Erklärung bekommen.

 

Es liegt wohl eine Serverstörung vor, welche zu den oben aufgeführten Funktionsausfällen führt. An dem Problem wird gearbeitet und sie hatten gehofft, dass es bereits am zurückliegenden Wochenende behoben sei. Dies ist erkennbar nicht gelungen. Es wird also noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bekanntlich wird am Ende alles gut und wenn nicht, ist es noch nicht das Ende.

 

Vielleicht interessiert sich der eine oder andere dafür und ist jetzt informiert.

 

Gruß Bonner

Edited August 19, 2024 by Bonner
Schreibfehler

[nx 450]

Danke für die Info. Ja, seit ein paar Tagen ist die App bei mir zeitweise ein Totalausfall. Aber ich rege mich nicht mehr darüber auf und frage auch nicht mehr weiter nach. Entweder die App funktioniert oder nicht. Aber die Jungs wissen anscheinend immer wo ich mich rumtreibe, denn plötzlich waren die Daten wieder da. Im Moment wieder Totalausfall. 

[Bonner]

vor 29 Minuten schrieb nx 450:

Danke für die Info. Ja, seit ein paar Tagen ist die App bei mir zeitweise ein Totalausfall. Aber ich rege mich nicht mehr darüber auf und frage auch nicht mehr weiter nach. Entweder die App funktioniert oder nicht. Aber die Jungs wissen anscheinend immer wo ich mich rumtreibe, denn plötzlich waren die Daten wieder da. Im Moment wieder Totalausfall. 

@nx 450

Ich nutze die App auch nicht allzu intensiv, aber gerade an den heißen Tagen schalte ich, bevor ich zum Parkplatz gehe, schon mal die Klimaanlage ein. Außerdem habe ich es gerne, wenn Dinge die ich besitze auch funktionieren.

 

Gruß Bonner

[nx 450]

Hallo, habe gerade alles ausprobiert und was soll ich sagen. ALLES funktioniert, die Frage ist nur wie lange. 

[Rufus 79]

Hallo, bei meinem RX geht seit letzten Donnerstag nichts mehr mit der App.

Sprachsteuerung für Navi geht schon seit längerer Zeit sehr schlecht von der verarbeitung bis zum Verständnis dauert es ewig das ging schon viel besser.

[Bonner]

vor 21 Stunden schrieb nx 450:

Hallo, habe gerade alles ausprobiert und was soll ich sagen. ALLES funktioniert, die Frage ist nur wie lange. 

Hallo nx450,

deine Aussage hat mich hoffnungsfroh gestimmt und ich habe, meine Fernzündung (der Klimaanlage) direkt ausprobiert. Bei mir klappt es nicht. Warte ich also die Zeit ab. Immerhin scheint es ja ein allgemeines Problem zu sein.

 

Gruß Bonner

[nx 450]

Es ist aber schon komisch,daß bei mir wieder alles funktioniert. Auch die Klimatisierung über die App funktioniert einwandfrei. 

[Bonner]

Hurra es funktioniert wieder. Jetzt habe ich mal nichts geändert und einfach abgewartet und siehe da, nach der Aktualisierung durch ziehen der (APP) Startseite, läuft wieder alles wie vorher. Die Aktualisierung habe ich x-mal gemacht; ohne Erfolg. Vielleicht hatten sie wirklich Serverprobleme und die sind nun behoben.

 

Erfreute Grüße

Bonner

[Verbrauche]

Seit September haben wir einen LC500.

Ziele senden aufs Auto geht nicht, eine Nachfrage bei Lexus bestätigte, dass diese Funktionalität seit Anfang des Jahres für unser Multimediasystem nicht zur Verfügung steht.

Damit ist die App für uns ohne Nutzen, aber das Lexus das nicht hinkriegt (was bei BMW z. B. seit 20 Jahren geht) ist schon dünn.

 

 

[Passfeller]

vor 2 Stunden schrieb Verbrauche:

Seit September haben wir einen LC500.

Ziele senden aufs Auto geht nicht, eine Nachfrage bei Lexus bestätigte, dass diese Funktionalität seit Anfang des Jahres für unser Multimediasystem nicht zur Verfügung steht.

 

Ist bei meinem ES (VFL, dieselbe Navi-Generation wie im LC) dasselbe. Das Kuriose ist, dass es früher mal funktionierte - sofern das Fahrzeug online ging, was in den letzten dreieinhalb Jahren nur ein paar Wochen sporadisch der Fall war. Ich kann jetzt mit der App nichts mehr anfangen, außer mein Fahrzeug zu orten (toll!) und über den Hybridassistenten meine zurückliegenden Fahrten anzuschauen und zu analysieren - sofern sie dort auftauchen; die Funktion hängt mitunter mehrere Wochen nach.

Ein Trauerspiel.

[nx 450]

@Passfeller ich glaube nicht, das du ein MM21 in deinem ES hast. Falls doch, dann sollte es nicht an der App liegen, das verschiedene Funktionen nicht funktionieren. Ca. 1 Minute nach Zündung aus sehe ich meine letzte Fahrt auf der App. Ich kann über die App mein Fahrzeug öffnen, schließen, heizen, kühlen, orten usw. Ich glaube der Fehler liegt in deinem Fall einfach bei der Verbindung zwischen Fahrzeug und Server. Dafür könnte es unterschiedliche Gründe geben. Bei den älteren Versionen gab es die Möglichkeit eine Route auf dem Rechner zu planen und dann ans Fahrzeug zu senden. Da war allerdings auch die Eingabe ins Navi eine Katastrophe (RCF). Mit dem MM21 ist das alles viel besser und ich muss keine Route mehr vorher planen. Also für mich ist das kein Problem. 

Edited November 20, 2024 by nx 450

[Bonner]

Am 20.11.2024 um 16:03 schrieb nx 450:

@Passfeller ich glaube nicht, das du ein MM21 in deinem ES hast. Falls doch, dann sollte es nicht an der App liegen, das verschiedene Funktionen nicht funktionieren. Ca. 1 Minute nach Zündung aus sehe ich meine letzte Fahrt auf der App. Ich kann über die App mein Fahrzeug öffnen, schließen, heizen, kühlen, orten usw. Ich glaube der Fehler liegt in deinem Fall einfach bei der Verbindung zwischen Fahrzeug und Server. Dafür könnte es unterschiedliche Gründe geben. Bei den älteren Versionen gab es die Möglichkeit eine Route auf dem Rechner zu planen und dann ans Fahrzeug zu senden. Da war allerdings auch die Eingabe ins Navi eine Katastrophe (RCF). Mit dem MM21 ist das alles viel besser und ich muss keine Route mehr vorher planen. Also für mich ist das kein Problem. 

Genau so ist es bei meinem ES auch. Die APP funktioniert und ich kann die Fernfunktionen nutzen. Allerdings kann ich ebenfalls nicht eine Zieleingabe über die APP vornehmen. 
Gruß Bonner 

[nx 450]

vor 37 Minuten schrieb Bonner:

Genau so ist es bei meinem ES auch. Die APP funktioniert und ich kann die Fernfunktionen nutzen. Allerdings kann ich ebenfalls nicht eine Zieleingabe über die APP vornehmen. 
Gruß Bonner 

Du dürftest ja auch schon das MM21 haben, das @Passfeller wenn ich mich richtig aus anderen Beiträgen erinnere, nicht hat. Beim MM21 ist die Zieleingabe im Fahrzeug so easy,  da braucht man nach meiner Meinung keine APP dafür. Das MM15 und auch das MM17 sind eine Katastrophe. Die finden und verstehen nichts und beide Fahrzeuge hatten eine UVP die 6 stellig war. Soviel zum Argument eines anderen Users ,der mit dem MM21 nicht zufrieden ist.