Hallo zusammen,
bin neu hier. Hab momentan ein Problem mit meinem SC 430 bzw. mit Lexus.
In dem Auto ist die Hifi Anlage von Marc Levinson werkseitig verbaut. Der Wagen
ist 1 Jahr aus der Garantie. Vor ca 4-5 Monaten stellten sich Probleme beim
Radio/CD Empfang ein. Plötzlich u unvermittelt setzte der Ton aus und kehrte dann
ebenso willkürlich während der Fahrt dann irgendwann zurück. Bin darauf hin zum
Händler - der meinte es liege ein Defekt am Verstärker der Anlage vor, baute den
Verstärker aus um dann (Fahrzeug war aus der Garantie) einen Kulanzantrag beim
Lexus zu stellen. So liegt das Gerät gut 2 Monate beim Händler ohne das ich etwas
hören. Eine dann erfolgte Anfrage ergibt, im Rahmen der Kulanzanfrage bei Lexus
hat man dem Händler mitgeteilt: Kulanz ja im Wege einer Reparatur. Auf die Frage
des Händlers, wohin das Gerät zur Reparatur gesandt werden soll kommt die Antwort
von Lexus: Wissen wir auch nicht, müsst ihr euch selbst "drum" kümmern. Der Händler
findet jedoch niemanden der bereit ist den Verstärker zu reparieren. Also weitere Kulanz
Anfrage des Händlers an Lexus wie es mit einer Kostenbeteiligung im Rahmen eines Austausches
aussieht. Antwort: Man beteilige sich mit 500,-- €. Nun muss man wissen das Teil kostet
allerdings ca. 2.200,-- € :thumbup:
Jetzt kommt es aber: Hab die Sache aufgrund der eher mikrigen Kulanzzusage von Lexus
noch mal selbst in die Hand genommen mit dem Ergebnis: Von mir beauftragte Reparatur-
werkstatt hat herausgefunden das das Verstärker sich konstruktionsbedingt gar nicht reparieren
lässt, weil die darin enthaltene Platine "vergossen" ist.
D.h.
der Verstärker liegt über 2 Monate beim Händler rum weil keiner weiß das er sich gar nicht
reparieren lässt
man verbaut in ein 75 T€ Auto 2.200€ teure Wegwerfartikel
und will den Kunden dann mit 500€ abspeisen.
Ist das nicht schön!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hat jemand so was auch schon mal erlebt bzw. auch Probleme mit dem Verstärkerteil gehabt
und wie war es da????????
eky123
