nitram

Danke für eure Antworten. Ich muss da wohl noch mehr Druck machen! Trotzdem, um den Slogan von Lexus zu bemühen ist das zwar ein "einzigartiges Kundenerlebnis" aber im negativen Sinne! Wie gesagt, ich warte nun schon 12 Monate auf den Zweitschlüssel.

Ich erhielt mit der Auslieferung meines NX 450h+ im April 2023 lediglich einen Schlüssel. Zweitschlüssel und Schlüsselkarte habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Meine Nachfrage- Mails blieben unbeantwortet. Kundenbetreuung Köln lügt schlicht, denn sie nennt Liefertermine an denen jedoch nichts passiert. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?