Ostsee1

Guten Tag, seit Dezember 2022 fahre ich den NX 450+. Die Software Fehler sind unzumutbar. Anfänglich habe ich es an Lexus gemeldet und eine Ticket Nummer bekommen, screenshots hingeschickt und keine Hilfe bekommen, ggf. Verweis auf die Werkstatt, die noch hilfloser sind. Heute gibts kaum Reaktionen auf meine Anfragen. Wo kann man sich direkt beschweren, mit Aufforderung zur Nachbesserung und danach Wandlung oder Rückgabe. Kennt ihr in Köln oder Brüssel eine Eskalationsadresse? Es geht nur gegen die Software nicht um Auto und Assistenzsysteme. Leider hatte ich vorher einen Tesla, wo es umgekehrt war tolle Software und weniger komfortables Auto. G.N.