Die Antwort passt schon auf meinen etwas scharf formulierten Einwurf.
Ja, aus Sicht des Kunden finde ich es durchaus gut, dass Lexus auch in Deutschland seinen üblichen Standard versucht durchzusetzen. Das Problem, dass sich euch auch stellte, ist nur, dass diese Anforderungen hier auf eine ziemlich kleine Käuferzahl treffen, die derartige Investitionen offensichtlich für die meisten potenziellen Händler als zu hoch erscheinen lassen.
Wie es bei Mercedes aussieht ist mir dabei egal, wenn ich einen Mercedes fahren wollte wäre ich nicht hier.
Wenn euer Kerngeschäft Toyota ist, dann solltest du dir mal eine Toyota-Werkstatt in Thailand ansehen. Dort ist genau das, was du als zu viel ansiehst, Standard: Separater Warteraum und Blick in die Werkstatt. Allerdings macht es da wohl die Masse als Marktführer.