Es tut mir vorab leid, wenn ich etwas schärfer Antworte. Aber Leute wie Du geben mir in meinem Job
wirklich Kraft. Alle wollen immer super freundlich , super nett , super kompetent bedient werden. Nun
aber draufhauen, können auch alle.
Du findest es also Sinnvoll , eine Investition zu machen von mehreren Zehntausend Euro um eine
Handvoll , denn mehr sind es nicht Lexus Kunden zu bedienen, wie Lexus es will? Gut. Dann geh
los und Gründe ein Lexus Forum. Oder schau mal bei Mercedes , ob der S Klasse Kunde neben
dem CLA Kunden auf der Couch sitzt und sich austauscht.
Wir haben alle Kunden nett, höflich, freundlich bedient. Sicher für die Lexus Kunden eine extra
Couch angeschafft , die fast nie jemand nutze. Was da jetzt verlangt wird, ist einfach zu viel des
guten!
Zudem sollte man auch überlegen, wie Andreas richtig bemerkte, auf wen das umgelegt wird ;-)
Und ich weiß nicht ob das Lexus nicht mit Fleiß macht. Nun es ist egal. Wir und andere konzentrieren
und auf das Kerngeschäft. Und unsere Lexus Kunden fahren jetzt 143 km für einen Service. Man
kann an einer Hand abzählen, wer nochmal einen Lexus kauft.