ectabane

Am Dienstag war ich nun im AH und habe die Türverkleidung abbauen lassen um sie anschließend dann zu Polsterer zu bringen. Gestern habe ich die neu aufgepolsterte Türverkleidung abgeholt und heute wieder montieren lassen. Jetzt ist alles wieder chic und das Ganze hat mich nur etwas Zeit und Benzin gekostet, denn sowohl das An- und Abbauen, als auch die Kosten für das Aufpolstern hat Lexus übernommen. Schade das hier der Kunde Lexus auf eine Reparaturalternative aufmerksam machen musste, aber am Ende zählt für mich das Ergebnis. MfG Lars

Ich habe heute eine Mail aus Köln bekommen: Zitat Das es sich um Kulanz während der Garantiezeit handelt lasse ich jetzt mal so stehen. Die Termine beim AH und beim Polsterer sind für nächste Woche schon gemacht, das Ganze soll nur zwei, drei Tage dauern. Ich bin mal gespannt. MfG Lars

Die 74,97€ waren ironisch gemeint und die Kosten für den Ein- und Ausbau würden ja auf jeden Fall anfallen. MfG Lars

Heute war ich nun beim Polsterer und habe mir den Kostenvoranschlag abgeholt und seine Arbeit würde mit sage und schreibe 74,97€ zu Buche schlagen. Beim folgenden Telefonat mit dem AH sagte man mir, dass der An- und Abbau der Verkleidung wahrscheinlich teurer sein wird. Nun gut warten wir ab was Lexus dazu sagt. MfG Lars

Ich bin nur auf Landstraßen und in der Stadt unterwegs. Auf den Landstraßen gilt meistens Tempo 80 und zwischendurch kommt immer wieder mal eine kleine Ortschaft. MfG Lars

Ich habe gestern Abend 46,6l getankt und bin 693 km gefahren. MfG Lars

Heute war ich dann beim Polsterer meines Vertrauens und habe ihn um einen Kostenvoranschlag gebeten. Nächste Woche habe ich dann etwas schriftliches und gebe es an Lexus weiter. Es bleibt spannend. MfG Lars

Vielen dank mit dem Tipp mit der Sitzverstellung. Das Klappern war gestern, nach dem ich alle Sitzebenen kurz verstellt hatte, auf dem Weg zur Arbeit nicht mehr wahrzunehmen. MfG Lars

Die Halterungen habe ich inzwischen alle kontrolliert und keine losen Schrauben feststellen können. Das mit der Sitzverstellung habe ich mal probiert und werde nachher mal schauen ob sich da etwas verbessert hat. Ich muss allerdings dazu sagen, dass mein Bei- fahrersitz elektrisch verstellt wird. MfG Lars

Auf sehr schlechten Strassen habe ich ein leichtes Klappern des Beifahrersitzes. Wenn ich während der Fahrt gegen die Lehne drücke ist des Geräusch weg. Bei mir tritt es auch nur auf, wenn es kalt ist. MfG Lars

Ich habe bei mir ein ScanGauge II eingebaut und den Tankinhalt kalibriert. MfG Lars

Bei meinem NX sind noch gut 10 l im Tank wenn die Zapfsäule im Amaturenbrett aufleuchtet. MfG Lars

Heute hat sich dann mein Lexus-Servicepartner bei telefonisch bei mir gemeldet, da sich Lexus mit ihnen in Verbindung gesetzt hat. Man benötige jetzt einen Kostenvoranschlag für die Aufpolsterung der Armlehne. Das eigentliche Problem mit der defekten Polsterung hatte die nette Dame von Lexus laut meines AH wohl nicht so ganz registriert, da sie den Unterschied der Bilder von der defekt und der intakten Seite nicht erkannt hat. Kurz darauf habe ich auch noch eine Mail vom Lexuskundendienst erhalten: vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir werden Ihren Fall nochmals aufrollen und nach unseren Vorgaben und Richtlinien umfangreich prüfen. Allerdings werden wir dafür etwas Zeit benötigen. Sobald wir ein Ergebnis vorliegen haben, werden wir Sie in Kenntnis setzen. Herzlich bedanken wir uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Toyota Deutschland GmbH Lexus Division Im neuen Jahr gibt es einen Kostenvoranschlag. Es bleibt spannend. MfG Lars

Ob das normal ist kann ich auch nicht sagen, schön ist es auf keinen Fall. Salz und Aluminium sind halt auch nicht die besten Freunde.😉 MfG Lars

Hallo Raimund, mein NX ist genauso alt wie deiner, hat aber erst 44000 km auf der Uhr. Ich habe mal die gleichen Stellen wie du fotografiert. Es sieht nicht ganz so schlimm wie bei deinem NX aus. MfG Lars

wir werden sehen. Gestern Abend habe noch eine Antwortmail erhalten in der um meine VIN und meinen mich betreuenden Händler gebeten wurde. Meine Mail ist raus und ich lasse mich überraschen ( es ist ja bald Weihnachten 😉 ). MfG Lars

Ich habe gerade eben eine nette Mail mit Fotos an Lexus gesendet. In dieser Mail habe ich auch den Vorschlag gemacht, das nur die Armlehne durch einen Fachbetrieb aufgepolstert werden könnte, welches nur einen Bruchteil einer neuen Türverkleidung kosten würde. Nun bin ich mal auf deren Antwort gespannt. MfG Lars

Nein, Arme wie Arnie habe ich nicht. Normaler Durchschnitt mit 86 kg auf 180cm verteilt. 😉 Ich werde am Donnerstag nochmal eine Mail nach Köln schicken, inkl. meiner Bilder. Meine Befürchtung ist allerdings, dass wenn ich eine neue Türverkleidung bekomme ( die Armlehne gibt es nicht einzeln ) sieht die in 2-3 Jahren genauso aus. Vielleicht liegt es auch wirklich nur daran das die komplette Verkleidung für 950,00 € plus MwSt. gewechselt werden müsste. Das komplette Auto rede ich ja nicht schlecht und ich bin nach wie vor von der Technik begeistert, aber ich hätte hier auf mehr Diplomatie gehofft. Eine neue Verkleidung halte ich auch für übertrieben. MfG Lars

Der Polsterer wird auch keinen Schaumstoff mehr unter dem Leder einbauen, sondern Neopren. Das hält auf jeden Fall länger. Unter der Mittelarmlehne befindet sich jedenfalls ein wesentlich festerer Schaumstoff, da gibt es keine Dellen. MfG Lars

Leider bin ich heute von Lexus schwer enttäuscht worden. Nach 2 1/2 Jahren hat sich die Schaumstoffpolsterung der Armlehne in der Fahrertür stellenweise aufgelöst und das Leder liegt nun direkt auf der Kunststoffunterkonstruktion. Letzte Woche habe ich dann mein Autohaus darum gebeten diesen Schaden zu dokumentieren und bei Lexus einzureichen. Es wurden Fotos von der Türverkleidung gemacht und durch Tasten festgestellt, das sich der Schaumstoff an einer Stelle aufgelöst hat. Drei Tage später bekam ich einen Anruf vom AH ich möge ein weiteres Mal vorbeikommen, es müssten noch weitere Fotos gemacht werden, da die Techniker in Köln auf den ersten Bildern keinen Garantiefall erkennen konnten. So weit, so gut. Ich bin also wieder zum AH und es wurden mehrere Bilder sowohl von der Fahrer- als auch von der Beifahrertür gemacht. Heute kam dann der Anruf vom AH, das man in Köln, trotz weitere Fotos, keinen Schaden feststellen könne und es sich somit nicht um einen Garantiefall handelt. Das empfand ich ja schon mal als recht dreist ein haptisches Problem anhand von Bildern einfach abzulehnen. Daraufhin habe ich beim Lexus-Kundeservice angerufen und gefragt wie es denn sein könne, das bei einem Lexus, der 2 1/5 Jahre alt ist und gerade mal 43000 km auf der Uhr hat, sich die Schaumstoffpolsterung in Luft auflöst. Der nette Herr am Telefon verschanzte sich hinter der Aussage der bearbeitenden Techniker, das es sich hierbei nicht um einen Garantiefall handelt und dieses Problem bisher noch nicht auffällig gewesen sei. Da war ja mal stumm vor Glück. Bei einem Auto für 60000 € kann man doch eigentlich etwas mehr Qualität erwarten als in einem Aygo. Die beworbene Qualität und die von Lexus engagierten Takumi haben wohl bei meinem Model an dieser Stelle versagt. Dem AH gebe ich keine Schuld und selbiges wird mir auch die Türverkleidung demontieren, so dass ich den defekten Schaumstoff durch den Polsterer meines Vertrauens durch qualitativ höherwertiges Material austauschen lassen werde. Natürlich auf meine Kosten. Im Umkehrschluß heißt das natürlich auch, das das mein erster und auch mein letzter Lexus gewesen sein wird. Und wenn mich jemand auf Lexus anspricht ist meine Begeisterung inzwischen durch diesen Vorfall leider etwas getrübt. Anbei zwei Bilder von der beanstandeten Fahrerseite und der wie neu aussehenden Beifahrerseite. Es kann auch sein, dass ich etwas zu penibel bin was diese Armlehne angeht. Vielleicht hat schon einer von euch etwas ähnliches erlebt. MfG Lars

Hallo Frank, auch von mir Glückwunsch zu deinem NX. Ich habe inzwischen über 30 T Km mit meinem NX hinter mir und bin noch immer von dem Konzept überzeugt. MfG Lars

Laut diesem Bericht aber nur in Nordamerika: Rückruf MfG Lars

Hallo Rheinberliner, Glückwunsch zu deinem NX und viel Spaß mit deinem Lexus. MfG Lars

Glückwunsch zum NX. MfG Lars

315 Neuzulassungen bei Lexus, das ist doch mal ein Auftakt. Davon waren 213 NX, das entspricht 67,6%. MfG Lars