EDV Helpdesk

[RoadRash]

Nachdem ich mich von Boden wieder hochgerafft hab, stell ich das einfach mal hier rein.

Auszüge aus Tel.gesprächen mit EDV-Helplines:

Helpdesk: Was für einen Computer haben Sie?

Kundin: Einen weißen...

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Hallo, hier spricht Claudia Hofhuber. Ich krieg' meine Diskette nicht mehr

raus...

Helpdesk: Haben Sie den Auswurfknopf gedrückt?

Kundin: Ja, klar. Aber es passiert gar nichts.

Helpdesk: Das klingt nicht gut. Ich schreib's mal auf...

Kundin: Äh, Moment kurz... Tut mir leid, grade seh ich dass die Diskette ja

noch auf meinem Schreibtisch liegt. Ich hab' sie noch gar nicht rein...

Sorry.

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Helpdesk: Klicken Sie mal bitte auf 'Mein Computer' links auf Ihrem

Bildschirm.

Kunde: Links bei Ihnen oder links bei mir?

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Helpdesk: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?

Kunde: Hallo... ich kann nicht drucken.

Helpdesk: Klicken Sie bitte mal auf Start und...

Kunde: Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß an.

Ich bin nicht Bill Gates!

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Nachricht auf der Voicemail: Hallo hier ist Martina Jansen. Ich kann nicht

drucken. Jedesmal wenn ich einen Druckbefehl losschicke, kommt eine Meldung

"Drucker nicht vorhanden". Das gibt's gar nicht. Der Drucker steht direkt

bei mir am Schreibtisch, ich meine, ich kann ihn doch sehen und der PC sagt,

dass er nicht vorhanden ist...

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Kunde: Ich kann nicht in roter Schrift drucken...

Helpdesk: Haben Sie einen Farbdrucker?

Kunde: Aha! Danke.

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Helpdesk: Und was sehen Sie auf Ihrem Bildschirm?

Kundin: Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat

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Helpdesk: Jetzt drücken Sie F8.

Kunde: Passiert nichts...

Helpdesk: Was haben Sie jetzt genau getan?

Kunde: Ich habe achtmal die Taste "F" gedrückt und es passiert rein gar

nichts...

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Kunde: Meine Tastatur funktioniert nicht mehr.

Helpdesk: Sind Sie sicher, dass sie eingesteckt ist?

Kunde: Nein, weil ich nicht hinter den Computer komme.

Helpdesk: Nehmen Sie Ihre Tastatur und gehen Sie ein paar Schritte vom

Schreibtisch weg.

Kunde: Okay

Helpdesk: Konnten Sie die Tastatur mitnehmen?

Kunde: Ja

Helpdesk: Das heißt, dass die Tastatur nicht eingesteckt ist. Ist vielleicht

noch eine andere Tastatur auf Ihrem Tisch?

Kunde: Ja, da liegt noch eine. Aha! Die funktioniert auch!

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Helpdesk: Ihr Passwort lautet kleines a, großes V und die Zahl 7.

Kunde: Sieben, groß oder klein

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Der Kunde kommt nicht in's Internet.

Helpdesk: Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort benutzen?

Kunde: Ja natürlich, ich habe doch beim Kollegen zugeschaut.

Helpdesk: Würden Sie mir bitte sagen, welches Passwort Sie benutzen?

Kunde: Fünf Sterne.

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Helpdesk: Welches Antivirenprogramm benutzen Sie?

Kunde: Netscape.

Helpdesk: Das ist kein Antivirenprogramm.

Kunde: Natürlich, Entschuldigung.... ich meinte Internet Explorer.

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Kunde: Ich hoffe Sie können mir helfen. Ein Freund hat mir einen tollen

Bildschirmschoner aufgespielt, aber jedesmal wenn ich die Maus bewege ist er

weg.

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Helpdesk: Microsoft, wie kann ich Ihnen helfen?

Ältere Kundin: Ich warte jetzt seit vier Stunden auf Sie. Wie lange dauert

es denn noch?

Helpdesk: Äh..? Tut mir leid, aber ich verstehe nicht wie ich Ihnen helfen

kann? Ältere Kundin: Ich habe in Word etwas geschrieben und dann auf Hilfe

gedrückt. Das war vor vier Stunden! Wann werden Sie mir denn endlich helfen?

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Helpdesk: Wie kann ich Ihnen helfen?

Kunde: Ich schreibe zum ersten Mal eine E-Mail.

Helpdesk: Okay, und wo kommen Sie nicht weiter?

Kunde: Bei der Adresse von meinem Freund. Ich finde zwar das "a", aber ich

weíß nicht, wie ich diesen Kringel da rum malen soll...

:sourcerer:

[Sting]

:thumbup: :beer:

Das alles ist nicht wirklich passiert oder.

:prop: :clap: :sourcerer:

[JimboJones]

:thumbup:  :prop:

Das alles ist nicht wirklich passiert oder.

  :wub:  :beer:  :sourcerer:

<{POST_SNAPBACK}>

Ich befürchte doch, man soll nicht glauben was so alles an Computern passtiert. :clap:

[Boergy]

echt schlimm was manch Leute so anstellen! :sourcerer: die armen PC´s :thumbup:

greets

Tom´S

[walter]

Noch einer (schon etwas älter)

Ein SUPER - DAU (dümmster anzunehmender User) rief die Hotline an .

Hotline:

Firma D & V Hotline, guten Tag .

DAU:

Guten Tag, mein Name ist Daumüller. Ich habe ein Problem mit meinem Computer.

Hotline:

Welches denn, Herr Daumüller ?

DAU:

Auf meiner Tastatur fehlt eine Taste.

Hotline:

Welche denn, Herr Daumüller ?

DAU:

Die Enikie - Taste.

Hotline:

Wofür brauchen Sie denn diese Taste ?

DAU:

Das Programm verlangt diese Taste.

Hotline:

Was ist das für ein Programm ?

DAU:

Das weiß ich nicht, aber es will, das ich die Enikie- Taste drücke. Ich habe ja schon die STRG-, die ALT-, und die Großmachtaste ausprobiert, aber es tut sich nichts.

Hotline:

Herr Daumüller, was steht denn gerade auf Ihrem Monitor ?

DAU:

Eine Blumenvase.

Hotline:

Nein, Herr Daumüller, lesen Sie mal vor, was auf Ihrem Monitor steht!

DAU:

Ie be em.

Hotline:

Nein, Herr Daumüller, was auf ihrem Schirm steht, möchte ich wissen.

DAU:

Moment, der hängt an der Garderobe.

Hotline:

Halt, Herr Daumüller, .......... Herr Daumüller ?

DAU:

So, jetzt habe ich Ihn aufgespannt. Da steht aber nichts drauf.

Hotline:

Herr Daumüller, schauen Sie mal auf Ihren Bildschirm und lesen Sie mal genau vor, was da geschrieben steht.

DAU:

Ach so, Sie meinten, .......... Oh, Entschuldigung ! Da steht: Plies, press Enikie tu kontinu".

Hotline:

Aha, das heißt: "Please Press Any Key To Continue." Der Computer meldet sich also in Englisch.

DAU:

Nein, wenn er was sagt, dann piepst er nur.

Hotline:

Drücken Sie mal auf die Enter-Taste.

DAU:

Jetzt gehts. Das ist also die Enikie-Taste. Das können Sie aber auch gleich draufschreiben. Gut, wie kann ich denn jetzt dieses Programm beenden, damit ich wieder arbeiten kann ?

Hotline:

Sie müssen erst mal rausgehen.

DAU:

Gut, moment.

Hotline:

Nein, Herr Daumüller, bleiben Sie doch am Telefon. Ich meinte ........... Herr Daumüller ???? ........ Hallo ! ........ Hallo ....... . ???????

DAU:

Ja, da bin ich wieder. Ich habe Sie im Flur kaum hören können.

Hotline:

Sie sollten auch nicht in den Flur gehen. Ich wollte nur, das Sie das Fenster schließen !

DAU:

Warum sagen Sie das nicht gleich ? Warten Sie ........

Hotline:

Herr Daumüller ?

DAU:

Ja, ich bin wieder dran. Soll ich Tür auch zumachen ?

Hotline:

Nein, Herr Daumüller. Nein, wirklich nicht !!! Eigentlich sollten Sie nur das Programmfenster schließen, aber ich glaube, es ist das beste, wenn Sie gleich den Stecker aus der Dose ziehen !!!

DAU:

Wenn Sie meinen ........

Hotline:

Halt !!!! Das war doch nur ein Scherz, Herr Daum .......

DAU:

Alles klar. Ich habe ihn herausgezogen. Hallo ? Hallo ? Sind Sie noch dran ? Komisch, jetzt ist die Leitung tot. Also, die in der Hotline haben aber auch überhaupt keine Ahnung !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[RoadRash]

@Walter

:sourcerer:

[PhoneDrome]

Im Ruhrgebiet wird seit langem schon die Alt-Taste gegen die modernere ..

.

.

..

..

.

.

.

...Kölsch-Taste ersetzt :thumbdown:

[Leexus]

:thumbdown: Schoen dass es wieder mal was zum lachen gibt! :wacko:

[RoadRash]

:( Schoen dass es wieder mal was zum lachen gibt!  ;)

<{POST_SNAPBACK}>

Find auch.... :D ...und ganz ohne offtopic :)

:D