Rückruf wegen Lenkung

[pycck212]

Wurde heute auch von Lexus angeschrieben.

Wie sieht es eigentlich aus, habe meinen IS250 nicht bei diesem Händler gekauft, muss er mir trotzdem einen Ersatzwagen zur Verfügung stellen?

[ISmaik]

Hab heut auch den netten Brief bekommen. Hab gestern die 30.000 Marke überschritten, Auto ist BJ 2006 und ich habe keinerlei Probleme.

[p.k.blaauw]

Wurde heute auch von Lexus angeschrieben.

Wie sieht es eigentlich aus, habe meinen IS250 nicht bei diesem Händler gekauft, muss er mir trotzdem einen Ersatzwagen zur Verfügung stellen?

Ja, ist ein Garatie sache alle kosten für Lexus.

[volkerc2511]

Hallo

bei den geschilderten lenkungsproblemen die auftreten können stellt sich bei mir eigentlich die ganz große frage, was passiert eigentlich wenn die grarntie des fahrzeugs abgelaufen ist und erst dann dieser fehler auftritt.

Lexus ist dieses proplem bekannt, tritt dann trotzdem eine sogenannte garantie bzw. kostenlose nachbesserung des fahrzeugs ein??????

denkt mal darüber nach!!!! für anregungen wäre ich dankbar denn mein fahrzeug könnte betroffen sein, habe aber noch nichts vom kba/lexus gehört.

schöne grüße

[ben65]

Hallo

bei den geschilderten lenkungsproblemen die auftreten können stellt sich bei mir eigentlich die ganz große frage, was passiert eigentlich wenn die grarntie des fahrzeugs abgelaufen ist und erst dann dieser fehler auftritt.

Lexus ist dieses proplem bekannt, tritt dann trotzdem eine sogenannte garantie bzw. kostenlose nachbesserung des fahrzeugs ein??????

denkt mal darüber nach!!!! für anregungen wäre ich dankbar denn mein fahrzeug könnte betroffen sein, habe aber noch nichts vom kba/lexus gehört.

schöne grüße

Eine Rückrufaktion hat meines Erachtens nichts mit einer Garantie zu tun, da auch wesentlich ältere Fahrzeuge noch in die Werkstätten wg. Auftreten eines Fehlers zurückgerufen werden können.Hatte mal vor Jahren einen Rückruf zu einem alten Golf, der sich schon nicht mehr in meinem Besitz befand.

Mich hat das örtliche Lexus-Autohaus direkt angerufen, um mit mir einen Termin zu machen, bevor ich dort angerufen habe.

Im Zweifelsfall ruf doch mal selbst dort an und frag wegen Deines Wagens nach.

Habe zwar die letzten Wochen zweimal Werbung bekommen, aber das Schreiben wg. der Lenkung habe ich auch noch nicht bekommen.

[Gast giwi]

Am 19.01.2009 erhielt ich auf meine Emailanfrage von meinem Lexusforum MG die Antwort, dass mein IS250 nicht betroffen sei.

Gestern bekam ich auch von Lexus Deutschland die Mitteilung, dass mein Fahrzeug doch betroffen sei und ich einen Werkstatttermin vereinbaren sollte.

Ich habe nun für den 26.03.2009 in MG einen Termin gemacht, dabei werde ich sie mit ihrer Aussage vom 19.01. konfrontieren.

[Don]

Am 19.01.2009 erhielt ich auf meine Emailanfrage von meinem Lexusforum MG die Antwort, dass mein IS250 nicht betroffen sei.

Gestern bekam ich auch von Lexus Deutschland die Mitteilung, dass mein Fahrzeug doch betroffen sei und ich einen Werkstatttermin vereinbaren sollte.

Ich habe nun für den 26.03.2009 in MG einen Termin gemacht, dabei werde ich sie mit ihrer Aussage vom 19.01. konfrontieren.

Ich hab gestern per post der Mitteilung bekommen.

Ich habe aber für ein paar Wochen mit meine Forum telefoniert, und er hat mir gesagt das sie auf jeder einzeln teil schauen müssen ob es betroffen ist oder nicht.

Gruß

Don

[Greif]

Bei mir ist es nun auch soweit.

War (fast) klar, da ich einen der ersten IS 250 hab.

Bisher ist mir (glücklicherweise) nichts an der Lenkung aufgefallen - aber ihr wisst ja, wie das ist mit diesen Rückrufen. Die Fahrzeuge werden mehrmals über lange Zeiträume geprüft und sobald bei Einem etwas auftritt, was unter Umständen auch bei anderen auftreten könnte, wird nachgebessert.

Von dem her find ich das Ganze nicht wirklich schlimm. Geht ja zugunsten unser aller Sicherheit. (Wobei mich das Fahrgefühl des IS 250 OHNE Servounterstützung schon mal reizen würde - natürlich nciht unerwartet sondern gewollt! Wie fährt sich so ein Wagen eig. OHNE Servo? Ich kenne nur alte Schüsseln ohne Servo und die waren in keinster Weise vergleichbar mit diesem Wagen. Weder vom Gewicht noch von der Leistung her.)

Morgen (Mittwoch) ist es soweit. Also knapp eine Woche nach dem Erhalt des Schreibens.

Gruß,

Andi

[Greif]

Hallo

bei den geschilderten lenkungsproblemen die auftreten können stellt sich bei mir eigentlich die ganz große frage, was passiert eigentlich wenn die grarntie des fahrzeugs abgelaufen ist und erst dann dieser fehler auftritt.

Lexus ist dieses proplem bekannt, tritt dann trotzdem eine sogenannte garantie bzw. kostenlose nachbesserung des fahrzeugs ein??????

denkt mal darüber nach!!!! für anregungen wäre ich dankbar denn mein fahrzeug könnte betroffen sein, habe aber noch nichts vom kba/lexus gehört.

schöne grüße

Hat definitiv NICHTS mit der Garantie zu tun! Egal ob dein Wagen nun (noch) Garantie hat oder nicht - eine Rückrufaktion wird immer - natürlich kostenlos - durchgeführt!

Mein IS 250 hat übrigends bereits 40.000 KM runter und ich hatte noch nie Probleme mit der Lenkung. Morgen ist ja ohnehin mein Termin - bin gespannt ob ich DANACH einen Unterschied merke (und somit ständig eine unnormale Servolenkung akzeptiert habe) oder ob wirklich nichts war an meiner bisherigen Lenkung.

Gruß,

Andi

[sdfk]

hatte heute den termin... wurde was in der lenkung ausgetauscht und hintern neue bremsen eingebaut...

kann keinen unterschied festestellen, aber war ja vorher auch alles ok... find gut das sowas vorsorglich gemacht wird!

[Gast giwi]

Am 19.01.2009 erhielt ich auf meine Emailanfrage von meinem Lexusforum MG die Antwort, dass mein IS250 nicht betroffen sei.

Gestern bekam ich auch von Lexus Deutschland die Mitteilung, dass mein Fahrzeug doch betroffen sei und ich einen Werkstatttermin vereinbaren sollte.

Ich habe nun für den 26.03.2009 in MG einen Termin gemacht, dabei werde ich sie mit ihrer Aussage vom 19.01. konfrontieren.

Heute wurden im Lexusforum MG die beiden Rückrufaktionen an meinem IS250 bearbeitet: Austausch der elektomechanischen Servolenkung und der Staubschutzmanschetten an den hinteren Bremssätteln incl. Entrosten.

Morgens um neun habe ich den IS250 hingebracht, einen Toyota Avensis als kostenlosen Leihwagen übernommen und nachmittags um fünf den Lexus wieder abgeholt.

Bei der anschließenden Heimfahrt über 25 Kilometer habe ich keinen Unterschied zur Herfahrt festgestellt.

Doch halt, einen sehr erfreulichen Unterschied habe ich dennoch bemerkt und war darob hocherfreut: der vorher nur zu 1/3 gefüllte Tank war durch das Lexusforum MG kostenlos voll getankt worden.

Super Service !!!

bearbeitet 26. März 2009 von giwi

[TODDE]

Heute wurden im Lexusforum MG die beiden Rückrufaktionen an meinem IS250 bearbeitet: Austausch der elektomechanischen Servolenkung und der Staubschutzmanschetten an den hinteren Bremssätteln incl. Entrosten.

Morgens um neun habe ich den IS250 hingebracht, einen Toyota Avensis als kostenlosen Leihwagen übernommen und nachmittags um fünf den Lexus wieder abgeholt.

Bei der anschließenden Heimfahrt über 25 Kilometer habe ich keinen Unterschied zur Herfahrt festgestellt.

Doch halt, einen sehr erfreulichen Unterschied habe ich dennoch bemerkt und war darob hocherfreut: der vorher nur zu 1/3 gefüllte Tank war durch das Lexusforum MG kostenlos voll getankt worden.

Super Service !!!

Also sowas hab ich noch von keinem Händler erlebt... Respekt...

Gruss Todde

bearbeitet 26. März 2009 von TODDE

[Mopsik]

hatte heute den termin... wurde was in der lenkung ausgetauscht und hintern neue bremsen eingebaut...

kann keinen unterschied festestellen, aber war ja vorher auch alles ok... find gut das sowas vorsorglich gemacht wird!

ich hab mein Termin wegen dem Rückruf nächsten Mittwoch, bin gespannt was alle gemacht und gewechselt wird.

@ sdfk

wurden bei dir nur die Bremssättel oder auch die Bremsscheiben gewechselt, wie viel km hat dein IS schon runter?

[tantegerda]

:thumbup:

bearbeitet 27. März 2009 von tantegerda

[Mopsik]

...hmmm scheint ja nicht mehr zu stimmen :thumbup:

mein IS ist Baujahr 29. November 2006 und bin auch betroffen.

[JANUS]

Betreffendes Teil der Lenkung sowie hintere Bremssättel inkl. Beläge getauscht. Ebenfalls keine Änderungen festgestellt, mglw. ist die Lenkung etwas schwergängiger, könnte auch an den Sommerreifen liegen.

Nebenher hat mir mein Kundendienstleiter auch mitgeteilt, daß er gern meinen Fahrersitz neu machen möchte, da er die Beule im Sitzbereich für nicht hinnehmbar hält, weil es auch nach knapp 70.000km so nicht aussehen sollte. Mich stört es nicht, weil ich zum einen darauf sitze und zum anderen ehrlich gesagt nicht weiß, ob es nicht mormal ist?! Zumindest sehen Ledersitze bei Premiumfahrzeugen nicht anders, eher schlimmer zum Teil aus.

[Greif]

Hatte gestern ebenfalls meinen Termin - konnte mein Farhezg aber erst heute abholen.

Dann bin ich wohl der Erste der einen Unterschied merkt!

Die Lenkung benötigt nun exakt den gleichen "Kraftaufwand" zum lenken - davor war das immer mal leichter mal schwerer (also während dem lenken - kann man sich wie "löcher" in denen es etwas leichter geht vorstellen). Ich dachte immer, dass das evtl. an den Reifen liegt und habe mir darüber nie große Gedanken gemacht. War ja auch nicht extrem. Außerdem kannte ich das Auto ja nur so!

Jetzt fühlt sich die Lenkung wirklich perfekt an - so wie man es von einem lexus erwarten würde.

Das mit den Bremsen finde ich ebenfalls prima!

Andi

[ChrisLS400]

Hallo,

ich wollte mir heute einen Inspektionstermin bei meinem Händler holen und mußte feststellen, daß dieser wegen des Rückrufs total überlastet ist!

Termin ab 23.04.09!

Gruß Christian

[Moerser Lex]

...hmmm scheint ja nicht mehr zu stimmen :wub:

mein IS ist Baujahr 29. November 2006 und bin auch betroffen.

Du sprichst wahrscheinlich von Erstzulassung. Die ist aber nicht gleichzusetzen mit dem "Baujahr", also wann das Auto vom band lief. Darauf beziehen sich die Daten die Lexus angibt. Und da fällt Dein IS genau rein wenn er normale Lieferfrist und Transportdauer hatte.

Man kann sich ein Auto auch kaufen und 10 Jahre später erst zulassen. Dann unterscheiden sich BJ und EZ eben um 10 Jahre :D

IS200Dani hat so einen Fall :D

[IS200_dani]

IS200Dani hat so einen Fall ;)

an was du dich alles erinnerst :tooth:

aber stimmt- meiner ist bj 2005 und EZ 2006

[Moerser Lex]

Dachte sogar es wären mehr gewesen..3 jahre oder so.... naja ich werd alt und vergesslich :tooth:

[Mopsik]

Du sprichst wahrscheinlich von Erstzulassung. Die ist aber nicht gleichzusetzen mit dem "Baujahr", also wann das Auto vom band lief. Darauf beziehen sich die Daten die Lexus angibt. Und da fällt Dein IS genau rein wenn er normale Lieferfrist und Transportdauer hatte.

Man kann sich ein Auto auch kaufen und 10 Jahre später erst zulassen. Dann unterscheiden sich BJ und EZ eben um 10 Jahre :thumbup:

IS200Dani hat so einen Fall :thumbup:

... stimmt die Lieferzeit, hab ich gar nicht dran gedacht :thumbup:

dann macht das doch noch alles einen "Sinn"

[MeLex]

Dann bin ich wohl der Erste der einen Unterschied merkt!

- davor war das immer mal leichter mal schwerer (also während dem lenken - kann man sich wie "löcher" in denen es etwas leichter geht vorstellen).

Andi

Bei mir wurden Lenkung und Bremssättel getauscht, adäquater Ersatzwagen war selbstverständlich. Als "Bonbon" erhielt ich eine neue Navi-CD= update.

Vor dem Wechsel hatte ich keinerlei Beschwerden, wunderbare leichte Lenkung.

Jetzt aber danach habe ich genau oben beschriebene Symptome. Die Lenkung wirkt schwergängiger und mein Fahrstil kommt mir "eckig" vor. In lang gezogenen Kurven bei ca 80km/h rutscht das Lenkrad plötzlich ein wenig weiter, als wenn ein Widerstand überwunden worden wäre.

Lt Händler alles in Ordnung, aber es wird eine nochmalige Achsvermessung vorgenommen.

[Bluefox]

Gestern war ich bei der Lenküberprüfung (Brief von Emil Frey wegen Lenkung):

- Lenkung muss modifiziert resp. teilweise ausgetauscht werden (Magnet)

- Hintere Bremsen werden modifiziert resp. teilweise ausgetauscht (keine Ahnung warum)

- Benzinleitung wird kontr. und ggf. ebenfalls wohl teilausgetauscht (ebenfalls keine Ahnung warum)

Fazit.....

... danach wohl ein fast neues Fahrzeug ;) hoffentlich schrauben sie alles wieder richtig zusammen da ich mir habe sagen lassen das für die Lenkungsarbeiten der Motor teilabgesenkt werden muss (Teilausbau).. ;)

[MeLex]

Vor dem Wechsel hatte ich keinerlei Beschwerden, wunderbare leichte Lenkung.

Jetzt aber danach habe ich genau oben beschriebene Symptome. Die Lenkung wirkt schwergängiger und mein Fahrstil kommt mir "eckig" vor. In lang gezogenen Kurven bei ca 80km/h rutscht das Lenkrad plötzlich ein wenig weiter, als wenn ein Widerstand überwunden worden wäre.

Rückruf, Austausch der Lenkung

Es gibt sie also doch: Lexus-Werkstatt-VERSAGER......

Obige Beschwerden hatte ich bei ZWEI zusätzlichen Terminen meiner Werkstatt vorgetragen, 2x wurden 1/2 stündige Probefahrten gemacht, mit dem Ergebnis: keine Besonderheiten, alles normal! Ein Vergleichswagen konnte (???) mir beide Male nicht zur Verfügung gestellt werden.

Was sollte ich machen? Mein IS war aber nicht mehr so wie neu gekauft.

In DIESER Werkstatt habe ich Ruhe gegeben, da in Kürze ein Kundendienst anstand und ich die Werksatt wechseln wollte.

In meiner Region sind glücklicherweise mehrere Lexus-Händler.

Mit der Absprache einen gleichen Ersatzwagen zu erhalten habe ich den Kundendienst anderweitig beauftragt und meine Probleme geschildert, mit dem Ersatzwagen als Beweis in der Hinterhand.

Nach einem 1/2 Tag! erhielt ich meinen Wagen, gewaschen und gereinigt, Kundendienst erledigt UND meine Probleme beseitigt zurück!!!!!

Beim Austausch der Lenkung wurden offensichtlich Teile der Lenkung (Lenkstange,Lenkrad?) nicht korrekt (schief?) eingebaut, Lenkung (Lenkrad?) musste neu kalibriert werden, Spur wurde neu vermessen und Luftdruck korrigiert.

Damit war mein Problem beseitigt und mein Wagen wieder so wie er sein sollte: komfortabel und mit einer butterweichen Lenkung.

Und ich hatte eine neue Stamm-Werkstatt.